疫下求助難 視像輔導效遜

[2020.04.19] 發表

【明報專訊】居家抗疫令家暴受害人求助及接受支援加倍困難,風雨蘭總幹事王秀容稱,部分求助者需轉介至精神科醫生或接受心理輔導,以往前者需輪候約1個月,後者約3個月,現因疫情,兩者輪候時間亦倍增,部分受助人不欲出門,機構只能透過視像通話輔導,但輔導成效較低。

轉介心理輔導輪候時間大增

香港婦女中心協會教育幹事王雅思談及個案,有家暴習慣男子因近期居家工作,與家人共處時間增加,脾氣更暴躁,2月底時更向細女擲物,致女兒眼及手瘀傷,大女電郵中心求助,但需待兩周後,趁父親短暫外出,才可以電話聯絡中心職員訴說現况。

除了求助難,王秀容指部分求助者擔心外出易染疫,不敢到機構接受面對面心理輔導,機構改為提供網上視像通話服務,但輔導期間最重要是令求助人身處空間無人打擾、有安全感,若求助人在家中以視像接受輔導,「其家人可能會突然闖入(房間),求助者未必可暢所欲言,甚至怕哭聲被同住家人聽到,情緒未必可以完全宣泄」。

以往求助人傾訴期間一旦情緒崩潰,王秀容稱輔導員會拍膊安慰、播放音樂,以示有人同在,引導求助者回到現實,但現時隔着屏幕,只能以言語安慰,輔導成效減,求助者亦較難感受到輔導員的同理心。

(抗疫新階段)

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