數碼鴻溝衍生問題
【明報專訊】數碼鴻溝所帶來的不公平現象可見於個人、社會和國際層面，涵蓋民生、經濟、教育、政治、社會流動和娛樂等領域。
■(1) 影響平等學習機會
在知識型經濟社會下，提升資訊科技能力有助提升競爭力。現今學生上課學習少不了利用網絡蒐集資料、閱讀文章、撰寫及提交功課等，資訊科技為學習的重要途徑之一。學校推行電子學習亦是趨勢，惟學校間、學生間運用電子學習呈現差異。
政府曾推出措施以助數碼共融，包括「上網費津貼計劃」和「上網學習支援計劃」(2018年8月終止)協助有兒童的低收入家庭支付上網費和購置電腦。2018年，香港10歲及以上者在統計前12個月曾使用互聯網的比例高達90.5%。從數據上看，香港的數碼鴻溝在硬件上已不明顯，然而不少基層家庭依然為上網煩惱，如電腦太殘舊或網絡速度不穩定和緩慢等。
◇相關調查：
社區組織協會2020年2月以問卷訪問582名基層學生，九成人的學校有網上教學或功課，當中65%稱家裏無電腦，需依靠手機完成網上功課或收看教學；逾半稱家裏沒有打印機列印功課，超過三成表示網速或流量問題無法瀏覽學校教學材料或習作。
◇相關新聞：
停課期間，傳媒報道不少基層學生網上學習時遇到困難。香港佛教聯合會會屬小學校長會主席吳永雄2020年2月表示 ，停課期間教師利用網上會議軟件Zoom以視像實時授課，成效若干程度上受制於學生家中的Wi-Fi，部分學生家中的上網速度不穩定，令網上學習大受影響，結果很可能出現「強者愈強」局面，即成績中下、支援不足的基層家庭學生會被社經地位較高及成績較好的學生愈拋愈遠，很難「翻身」。
就讀中四的明仔說，電訊公司拒為住唐樓的他鋪設上網線，現靠手機上網學習。他稱手機屏幕小令他做功課感困難，亦因長時間上網致數據用量上升，網速減慢，「做功課時間仲短過下載(功課)時間」，他曾數次因耗時上下載功課而遲交。
◆應用和態度差異
在香港，數碼鴻溝更多反映在對資訊科技的應用和態度差異上，「一人一機」並不等於學生接受平等的電子學習。如家長教育程度較高、社會經濟條件較好的家庭，家長較大機會有時間陪伴子女上網、輔助子女上網做功課。對比起基層家庭學童，前者應用數碼科技的能力和獲得知識的質素均較高。香港大學醫學院2016年6月發表持續5年的追蹤研究顯示，低社會經濟地位家庭的幼兒，智能發展能力比來自高社經地位家庭差逾兩成，關注學童發展權利聯席組織幹事何汝瑛指出，具經濟能力家長主動上網及看書尋求親子支援，貧窮家庭家長忙於生活，對培訓子女創意及思考能力沒概念，甚至只着重學術操練。
數碼差距亦可能帶來「知識鴻溝」，引致社會基層出現「資訊貧窮」，在同樣的學習要求下，沒有一樣的工具、沒有同質的指導，處於劣勢的低收入家庭學童更難和經濟條件好家庭的學童競爭，甚至形成跨代貧窮。
◇相關研究：家庭社經地位的影響
香港大學教育學院2015年發表《數碼鴻溝與資訊科技教育》研究 ，了解學生對資訊科技應用的差異。其中針對22名不同背景中小學生的個案研究發現，社經地位、資訊素養等因素都是影響學生使用資訊科技的能力及態度關鍵，受訪學生主要可分為3類資訊使用者：
A. 產出型
善用資訊科技及對資訊科技知識感興趣
特徵：
1. 來自高社經家庭，具親密的親子關係
2. 家中有豐富的資訊科技設施，學生能在家長監控下自由使用
3. 家長提供充足及有效的支持和指導
4. 學校成績普遍優異、學校支援充足
B. 普通型
上網以娛樂為主，但也懂得用資訊科技追求知識，改善學習表現
特徵：
1. 普遍來自一般或低社經家庭
2. 家長的支持和指導較少
3. 家長普遍資訊科技使用經驗及能力較少、親子溝通較少
4. 學校成績優異至一般、部分學校對資訊科技的態度主要遵循政府政策
C. 掙扎型
單純將資訊科技作消閒娛樂用途，會出現沉迷上網的情况，影響學業成績和家庭關係
特徵：
1. 普遍來自一般或低社經家庭
2. 家長較少或沒有資訊科技使用經驗、家庭普遍有不同程度的衝突或家庭關係疏離
3. 學校成績優異至一般、有學校對資訊科技抱較消極的態度
■(2) 弱勢社群較難獲社會服務
日常生活與網絡科技交融，缺乏數碼科技的社會弱勢社群包括長者、殘疾人士、低收入家庭兒童、低學歷的家庭主婦或少數族裔，難以全面享受科技進步帶來的好處，甚或進一步被排擠或邊緣化，部分生活基本權利亦因數碼隔膜而被剝削。
◇相關例子
新型冠狀病毒疫情期間，不少連鎖店於網上公布發售口罩的資訊，有不懂上網的長者未能獲得相關資訊，難以購買口罩或到店舖與職員理論。香港大學經濟及工商管理學院助理講師阮穎嫻表示，青年因較多上網，有多點門路尋找海外供應商購買口罩，懂得寫程式的還能自動化買口罩的登入程序，大大增加成功率。
■(3) 長遠加劇社會不公
數碼鴻溝使社會出現兩個「階層」：掌握並能享受資訊科技帶來的便利和優勢，並藉此改善經濟條件者；以及因教育或經濟問題而未能掌握資訊科技者。若兩者的差距不能消弭甚至持續擴大，或使貧富懸殊、社會兩極化更嚴重。現時世界各地提倡發展「智慧城市」，不少高增值及高薪職業多與科技有關，而低學歷、低技術勞工未來可能逐漸被機械和人工智能淘汰。根據世界經濟論壇《未來就業報告2018》，接受調查的公司表示，機器可完成的任務佔當前工作的29%，預計此比率到2022年將擴大至42%。
◇相關資料
數碼鴻溝亦阻礙性別平等。全球男女在使用互聯網上具巨大鴻溝，國際電信聯盟(ITU)資料顯示，2019年全球女性互聯網用戶比例為48% 。
國際勞工組織(ILO)於2019年三八婦女節前發表有關性別平等的報告 ，指出全球性別工資差距平均達20%；報告分析從職場網站「領英」(LinkedIn)上蒐集共22%的全球就業人口數據，發現擁有數碼技能(digital skills)的女性，包括目前需求最大、薪酬最高的科學、技術、工程和數學(STEM)相關領域，在領英會員中的比例僅為1/4至1/3之間。
根據聯合國教科文組織(UNESCO)，2014至2016年全球範圍內女生在資訊及通訊科技領域的入學率極低，僅佔3%；自然科學、數學和統計學的女生人數也只有5%。全球只有少於30%科學研究人員是女性。聯合國呼籲消除性別定型，支持女性從事科研。
■(4) 全球發展及獲益不均 強弱更懸殊
數碼鴻溝直接影響國家之間的經濟強弱。聯合國貿易和發展會議(UNCTAD)的《2019年數字經濟報告》(Digital Economy Report 2019)指出 ，全球數碼經濟活動及其創造的財富增長迅速，且高度集中在美國和中國，世界其他地區尤其非洲和拉丁美洲遠遠落後。中美兩國佔所有區塊鏈相關專利技術的75%、物聯網消費總額的50%、全球雲端運算市場逾75%。
報告稱，若不盡快解決互聯網普及度不高的國家與高科技國家之間的數碼差距，全球數碼經濟不平等現象將加劇，最終將拖累全球經濟增長 。報告建議各國政府推出有利於數碼經濟發展的新政策和法規。「萬維網之父」伯納斯—李(Tim Berners-Lee)2018年3月亦呼籲世界需收窄數碼差距，以防加劇社會不公。他表示全球仍有逾30億人與互聯網「脫節」，剝削其接收資訊、學習和參與民主討論的機會。
◇全球與數碼鴻溝相關的數據
國際電信聯盟2019年11月發表報告，估計全球有41億人獲得互聯網服務，佔總人口的53.6%，比2005年的16.8%上升36.8個百分點。在已發展國家，近87%人口能上網；而在最不發達國家(LDCs)，只有19%人民能上網。
．全球網民(互聯網用戶)數目佔總人口比率(圖)
．按國家發展程度劃分的全球網民相關數據(表)
[通通識 第640期]
