對韓旅警升級 退團率達8成

[2020.02.25] 發表

針對韓國旅遊提升至第三級警告,旅遊業者再次發出感嘆。

東南、雄獅均表示,韓國團取消率在7至8成間。另外,交通部觀光局清查,約17團,266名旅客在韓國,已請旅行社告知旅客,回台後應後續配合防疫指示。

東南旅遊表示,原本228連假出團量多,但自22日韓國提升為二級後,就開始有旅客退團,24日白天取消的訂單更多,2月底前的韓國團已全部取消,3月的韓國團取消率已達8成左右。

儘管韓國旅遊於24日下午建議升至第三級警告,在保障旅客的安全與權益之下,配合政府及航空公司的作業程序,會依照國外旅遊定型化契約14條,扣除必要的成本費用後,其餘旅費退還給旅客。

雄獅旅遊表示,韓國一個月的出團量約8000人,因東北亞疫情不斷升溫,之前已經取消一波,3月只剩17團,取消率超過7成;疫情中心一公布韓國旅遊警示提升後,公司立即清查,目前有10團、147人在韓國,盡力協助在26日前全數返台。

而同樣受疫情衝擊的日本旅遊市場,目前旅遊警示還在二級,東南表示,二級取消代表要扣成本外,還有5%違約金,所以3月底前的團,大概有8成消費者致電來詢問退團事宜,但實際上取消落在5至6成間,大家都在觀望中。

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