出租車公司被指濫收費用 協議202元還車要435元
媒體偷拍揭穿 促了解保險條款

塞爾斯經網上租車﹐從多倫多前往華盛頓。當時講好的租金是202元。但他還車時﹐卻被收取了435元。（CBC）

【明報專訊】在多倫多租車﹐需要了解車行可能的亂收費。加拿大國家廣播公司(CBC)使用隱藏的攝像機﹐在皮爾遜國際機場所屬的一間Economy Rent-a-Car租車行秘密拍攝﹐發現不少問題。

該間車行被選中進行偷拍﹐是因為市民對該租車公司的投訴最多。塞爾斯(Ryan Sills)經網上租車﹐從多倫多前往華盛頓。當時講好的租金是202元。但他還車時﹐卻被收取了435元。

偷拍的結果發現﹐該出租車公司隱蔽的費用﹐並有誤導的保險銷售手法﹐有些向客人收取的損害賠償費用也頗成問題。一般來說﹐租車前應需要了解2種汽車保險。

一種是基本保險。基本保險的費用各省份不同。任何人在加拿大擁有汽車﹐都必須依法購買基本保險。即使出租車也不例外。在安省﹐這份保險也可分攤到每個租車的司機頭上。

第2種保險﹐是保撞車意外的綜合保險。這項保險是人們可以選擇的。但沙省和緬省則是必須的。

塞爾斯為自己的汽車購買車保時﹐當中包括了一個叫做Endorsement 27的條款。

受保的範圍除了他自己的汽車外﹐也包含其他車輛如租車。在自己的保險中加上這一條每年需要增加保費100元。

但他租車期間﹐卻被這間保險公司收取了每天30元。因為他還車時沒有攜帶自己的保單作為證明。

加拿大保險公司發言人對此種做法表示關注。

第2個租車者是瓊斯(Ryan Jones)則使用信用卡支付汽車的租金。為此﹐這間租車行居然每天收取他11.95元。當時﹐車行員工就收取他這筆費用時﹐諸多借口。加拿大保險局說﹐租車行必須給自己的車隊購買保險。他們其實是不可以向顧客銷售基本保險的。

這個車行後來說﹐他們並沒有出售基本保險﹐可能是他們的員工說錯了。最終他們的老闆說﹐收這筆錢是準備支付拖車及汽車的折舊費。