多倫多出發最終目的地武漢 3航准免手續費改出發日期
仍要補差價及不能退票
【明報專訊】武漢肺炎疫情擴大﹐有本地旅行社稱﹐自上周末開始﹐陸續有已訂了往中國機票的旅客查詢退票或押後出發的事宜﹐但至今只限於查詢﹐實際行動的則沒有。但就在昨天(21日)﹐南方､海南及東方航空公司宣布﹐凡訂了由多倫多出發﹐以武漢為目的地的機票的旅客﹐可免手續費更改出發日期﹐但仍要補差價及不能退票。
但同時亦有航機飛往北京､上海的國泰及加航則暫時未有動靜。
一間位於士嘉堡的旅行社負責人表示﹐如顧客訂購的是700至800元的廉價機票。由於價格相宜﹐受限制的條款亦比較多。如要退票或押後行程﹐一般先要扣除200元手續費﹐餘款再經過其他七除八扣後﹐實在所餘無幾﹐故客人查詢後﹐最後都是按原來計劃起程。
該名不願透露身分的負責人解釋﹐客人決定不押後行程的另一原因是﹐廉價機票往往限定在3個月至半年內完成行程﹐而疫情能否在這段時間內受控亦成疑問﹐即使押後行程﹐分別亦可能不大﹐故很多旅客查詢後﹐都如期啟程。
上述3間航空公司雖免去改機票的手續費﹐但補差價則不能倖免。所謂差價﹐是指客人將機票的出發日期押後時﹐還要確切定出新的出發日期。屆時﹐顧客要支付新機票與舊機票價格的差額。若能免去手續費還好﹐否則﹐一張機票便可能被扣上500至600元﹐若機票原價是700至800元﹐扣除所有費用後﹐也就所餘無幾。
據安省旅遊業議會(TICO)的指引﹐除非加拿大政府向一些旅遊目的地發出旅遊警示﹐即使退機票﹐亦可原銀奉還，但現在加國政府還未發出這類警示。
即使有旅遊警示﹐要留意是﹐旅遊警告究竟是針對一個國家﹐還是一個城市而發出﹖
該負責人說﹕「如政府只向武漢發出旅遊警告﹐你買的機票是去北京､上海﹐那就不相干。
「春運前及年初七後的個多星期﹐是中國人口大調動的高峰期。旅遊業界非常擔心﹐春運結束後﹐病毒會否帶到其他城市或省份擴散﹐故要注意個人衛生﹐希望不會大爆發﹐否則旅遊業將受重創。」
他又指﹐很多顧客已參加了5至7月出發到中國的旅行團﹐故他目前也密切留意事態發展。他建議﹐如有人打算在未來數月往中國﹐不妨等到2月底或3月初﹐留意疫情發展再計劃行程。
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