911緊急求助電話機構 省府撥款不足技術過時

[2020.01.21] 發表
密西沙加居民吉爾(Sam Gill)。(CBC)

【明報專訊】911服務早已深入人心。但是該服務機構稱﹐他們撥款不足﹐技術落後﹐服務方面存在許多薄弱環節。

「國家緊急求助電話協會」加拿大區負責人巴克維爾(Holly Barkwell)說﹐加拿大人每年致電911達900萬次。人們覺得理所當然﹐撥打911﹐電話的另一端就會有人接起來。

但是﹐「不幸的是﹐並不是加拿大所有地方﹐911電話可以覆蓋。有些地方不行。因為加拿大911服務撥款不足﹐使用的是超過50年的老技術。」

她說﹐他們的網絡使用的是類比(analog)技術﹐而非現在廣泛應用的數碼技術。因此﹐他們不容易定位使用手機的人們。

「許多人問我﹐為什麼優步可以發現他們﹐甚至Pizza 店送餐的人可以找到他們﹐而911卻無法找到他們﹖」

2013年﹐加拿大電訊委員會(CRTC)發表一份報告﹐列舉加拿大911系統的各種問題。

‧加拿大對於911服務期望值很高﹐但該系統的表現離開人們的期待還有相當大的距離。

‧未有制定911服務的基本標準。

‧撥款不穩定。

‧缺乏聯邦政府監管。

‧一些地處邊遠的社區沒有911覆蓋。

‧城市中的一些911電話中心有時特別繁忙﹐但因撥款不足而無法增加人手、緩解問題。

密西沙加居民吉爾(Sam Gill)說﹐上月一個星期天晚上不到8點的時候﹐他發現在他前面行駛的一部汽車﹐出現異常。司機明顯失去對汽車的控制。一會兒撞上行人道路沿﹐一會兒撞上雪壩。

他擔心前頭這個司機可能出事。如果再撞了其他人就更加糟糕了。但是當他致電911時﹐對方讓他等着。

到最終電話打通﹐警察趕到。這個司機已經撞上另一個雪壩﹐司機昏倒在方向盤後面﹐汽車仍處發動狀態。

去年3月﹐CRTC制定計劃﹐準備採用數碼技術﹐到2023年6月底﹐將加拿大的911系統全面現代化。

目前﹐安省沒有管理911服務的立法﹐也沒有相應的充足的撥款。加拿大其他省份﹐包括阿省、沙省和緬省﹐都有立法和撥款計劃。

更多要聞一
工潮升溫殃及學生 省府已作讓步
【明報專訊】面臨安省小學教師聯會罷工行動升級。教育廳長萊斯(Stephen Lecce)昨天(20日)再次呼籲工會同意引入私營仲裁機構﹐幫助... 詳情
罷工教師持標語喊口號籲家長聯手向省府施壓
【明報專訊】安省小學教師聯會昨天(20日)起展開輪流罷工的一天行動﹐受影響的教育局包括多倫多公校教育局、約克區公校教育局及渥太華-卡爾頓(O... 詳情

明報網站 · 版權所有 · 不得轉載
Copyright © 2020 mingpaocanada.com All rights reserved.
Ming Pao Daily News A wholly owned subsidiary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd.
Toronto Chinese Newspaper

1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1 | Tel.: (416) 321-0088 | Fax: (416) 321-9663 | Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250