遏止騷擾詐騙電話 可疑電話阻止系統明實施
【明報專訊】為打擊日益猖獗的電話騷擾詐騙現象﹐加拿大視訊委員會(CRTC)要求加拿大電訊服務商執行新的「可疑電話阻止系統」(The call blocking system)﹐減少消費者接到騷擾詐騙電話情況﹐這項新措施明天(19日)起開始。
CRTC表示﹐加拿大電訊商從12月19日開始執行的「可疑電話阻止系統」(The call blocking system)﹐是通過應用呼叫者通訊身分(Caller ID)識別技術﹐過濾電話號碼﹐阻止可疑電話進入通訊網絡﹐從而避免消費者接到騷擾電話。
根據CRTC統計﹐消費者平均每年接到的各種騷擾電話數量為8萬至9萬個﹐其中40%是與電話詐騙有關。加拿大反欺詐中心(The Canadian Anti-Fraud Centre)數據﹐自從2014年以來電話詐騙已經給消費者帶來1700萬元的經濟損失。
CRTC主席兼首席執行官斯科特( Ian Scott)說：「新系統利用的是STIR/SHAKEN通訊架構﹐其工作原理是﹐當系統識別到呼叫者通訊身分地址不合法(legitimate)、即超過15位號碼或者所撥號碼不遵守通訊協議時﹐將在消費者接到電話前被阻止。比如當來電顯示為0或是海外代碼等可疑通訊地址時﹐系統自動阻止接入通訊網絡。」
斯科特還說：「新系統能覆蓋到常規電話、互聯網電話、基於VOIP技術電話以及流動電話等絕大多數電話用戶﹐雖然不能完全杜絕消費者接到騷擾電話﹐但有助於消費者進行鑑別。加拿大貝爾(Bell)、羅渣士( Rogers)、研科( Telus)等大的電訊商都將應用這個系統。下一步﹐我們還將和電訊商一道開發其他的工具﹐比如騷擾電話提醒系統﹐保護消費者利益。」
CRTC還提出如下工作計劃﹕
· 提高呼叫者通訊身分識別技術﹐跟蹤騷擾電話源頭﹐徹底杜絕騷擾電話的產生﹔
· 在2020年9月前﹐所有電訊服務商必須安裝STIR/SHAKEN新系統﹔
· 要求電訊商確保提供給商業企業的電話號碼納入「可疑電話阻止系統」﹔
· 與國內和國際電訊機構合作﹐打擊跨國電訊詐騙市場﹔
· 提醒消費者在沒有事先證明來電合法性前﹐不要通過電話透露自己身分和金融信息﹐比如銀行信息、社保卡號(SIN)等。
