咖啡店使用手機支付系統 1.4萬元收費突未見轉帳
向公司追討及傳媒求助仍未解決
[2019.10.01] 發表
【明報專訊】多倫多一間咖啡店使用一種名叫Square的手機支付系統收費，但後者在近期未能將超過1.4萬元的營業款存入該間咖啡店東主的銀行帳戶。該名東主在與Square和銀行交涉長達一個多月後，依然未見該筆營業款的蹤影。
該名東主名叫Monica Mustelier，她與合作伙伴共同經營一個名叫「小哈瓦那」的流動咖啡攤位。在過往3年來，她使用Square手機支付系統收費，未發生過任何問題。
在今年8月26日，Monica Mustelier開始發現數以千元的營業款未能如往常一樣存入她的銀行帳戶，她在花費了一個月給Square和銀行打電話進行交涉之後，上述問題依然沒有被解決。
就在Monica Mustelier向加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)節目求助後，該筆款項終於在上周找到了。
Square的客戶服務部門在向Monica發出的電郵中說：「因為Square的獲得處理器，你的存款出現延誤。請放心，我們將繼續竭盡所能，爭取獲得最快的解決方案。」
然而，迄今為止，超過1.4萬元的營業款仍未歸還。Monica指出，因擔心將有更多的錢不知去向，她現已停止使用Square手機支付系統收費，只接受現金付款。
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