麥當勞收購人工智能公司
助「drive-thru」服務自動化

圖為顧客在一間麥當勞的drive-thru查看電子屏幕餐單。

【明報專訊】麥當勞(McDonald's)周二表示，它已同意收購可以使免下車購物通道(drive-thru)自動化的公司Apprente。這是麥當勞今年第3宗收購科技公司的交易。

Apprente於2017年成立於矽谷，它使用人工智能分析drive-thru訂單，並減少服務時間。麥當勞表示，此一科技有一天也能使用於它的自動點餐亭及行動應用程式。

Apprente的員工將會成為McD Tech Labs的創始會員，McD Tech Labs將隸屬於麥當勞的全球科技團隊。麥當勞亦將聘僱更多科技專才，包括工程師及數據科學家，以擴大它在矽谷的地盤。

麥當勞收購Apprente的細節尚未披露。

麥當勞一直在加強科技以領先競爭對手。今年3月份，麥當勞宣布收購專精於個性化及決策邏輯技術的Dynamic Yield公司。熟悉內情人士表示，此一交易將耗資3億元，是麥當勞過去20年來最大的一宗收購案。

在完成Dynamic Yield收購案後，麥當勞很快地便在8,000多個美國drive-thru使用了機器學習科技。此一科技可以根據每日不同的時間、天氣、交通量及顧客訂單改變得來速餐單，以吸引顧客花費更多的錢。至2019年底，麥當勞希望將Dynamic Yield的科技應用在所有美國及澳洲的drive-thru。

麥當勞也持有行動應用程式供應商Plexure的少數股份。

麥當勞目前亦在改裝美國的店面，提供數位餐單板，自行點餐亭，及其他科技升級。行政總裁伊斯特布魯克(Steve Easterbrook)在第2季盈利報告視訊會議上曾向分析師表示，自行點餐亭在美國產生的營收高於平均。麥當勞周二股價下跌3.49%，或7.58元，收209.68元。今年以來，麥當勞股價上揚了22%，市值達1,670億元。