590元團購機票未能兌換 東怡罰萬元 職員同控違商品例 官：公司縱容

590元團購機票未能兌換東怡罰萬元職員同控違商品例官：公司縱容

[2019.03.02] 發表

【明報專訊】一名男子2016年以590元在網上團購東怡旅遊的優惠券，以換取指定時段來回曼谷機票，惟到門市兌換機票時，職員起初回覆無機位，後稱加購酒店套票便可兌換機票。男子向海關投訴，東怡旅遊和其職員涉違反《商品說明條例》，昨被裁定罪名成立。裁判官向東怡旅遊罰款1萬元，及要向事主交還2320元；並索取涉案職員的社會服務令報告，押後至3月18日判刑。

往曼谷稱無機位推銷連酒店套票

案件昨在西九龍裁判法院裁決。被告東怡旅遊有限公司、其職員鍾靜雯(37歲)分別被控作出構成「先誘後轉」銷售行為的營業行為罪。暫委裁判官陳頴賢表示，被告在2016年以590元優惠券作招徠，吸引顧客即事主梁光成到門市兌換機票，然後推銷另一產品「機票連酒店套票」。

官質疑公司乏足夠機位

陳官表示，被告鍾靜雯對於案發日、即2016年3月9日處理事主梁光成機票兌換一事，證供含糊，未能說出何時詢問梁是否購買酒店和保險；梁的證供則清晰詳細，合情合理，予以接納。而鍾先向梁稱無機位，再要求他加購酒店套票才有機位，裁定鍾罪名成立。

陳官認為，東怡旅遊公司代表作供時不坦誠，不接納其證供。陳官續說，東怡代表呈遞給法庭文件，顯示有顧客在3月3日優惠券期內可從團購網站成功退款，質疑東怡是否真能向在3月9日到場兌換機票的事主，提供機票；又稱東怡作為商業營運機構，不會容許顧客在尚有機位時退款，認為公司沒有足夠機位供顧客兌換機票，相信涉及指示和縱容員工作出違法銷售行為，罪名成立。

公司代表律師求情稱，東怡開業20多年，從未犯法，冀獲輕判。陳官判公司罰款1萬元，交還事主所付的2320元。鍾靜雯的代表律師表示，她在東怡旅遊工作19年，從未收過投訴，因上司指示才作出案中行為。

【案件編號：WKCC5448/18、WKS17909/18】

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