交友配對投訴增56% 高學歷女求偶不遂追15萬

[2019.02.15] 發表

【明報專訊】消委會去年接獲64宗有關交友配對服務的投訴，按年大增56%，有女士一擲2萬元冀配對高質男，約見從未成功，更被指其照片不夠吸引，再被游說付2.5萬元影靚相；另有高學歷高收入女士配對不成功，要追討15萬元，為去年涉款最多的投訴個案。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，該名投訴人屬學歷高、收入高及對配偶要求高的女士，她向一間公司支付了15萬元購買配對服務，惟她有特別要求，不願提供某方面的個人資料，但亦希望有高質素的對象選擇，故選擇收費30萬元的度身訂造套餐服務，「但她用到一半後覺得不太合適，原本以為整個服務收費15萬元，過程中引起價格爭議」，要求退回已繳交的15萬元。

購2萬會籍未成功會見反被推銷攝影套餐

另一宗個案亦涉及費用過萬元的配對服務。楊女士在一間交友配對公司網站留下聯絡資料後，被推銷年費約2萬元的高級會籍，承諾每星期可約見高級男會員數次。楊付款入會後，該公司向她提供多名男會員資料，楊每次回覆接受約見，卻沒一次會面成功，職員解釋可能是楊的照片不夠吸引，游說她購買2.5萬元的專業攝影套餐，以提高成功會面機會，但遭楊拒絕，要求取消會籍及退回部分費用，但該公司未有回應，楊於是向消委會投訴。該公司回覆消委會表示會直接與楊女士商討解決方案。

投訴人除了一擲萬金的女士，亦有急於告別單身的男士。張先生在網上以信用卡支付888元購買情侶配對服務，在職員游說下再付6000元升級會籍，保證1年內約見8名女會員，惟該公司介紹的會員大部分年逾50，不合其擇偶要求，而該公司在3個月後擅自向其信用卡扣除888元續會費。該個案在調停後，該公司同意取消服務並退回部分餘額。

消委會呼籲消費者切勿倉卒選購服務，應先了解服務範圍和承諾、不同會籍的收費差異等。消委會又敦促商戶清晰披露各種會員制度的運作模式，又指任何遺漏、失實或含糊等陳述都有可能觸犯《商品說明條例》。