洗衣店加盟商查帳需付費 梁美芬：三不管缺保障

[2019.02.03] 發表

【明報專訊】自助洗衣店成行成市，不少屬特許經營，有加盟商斥特許經營商帳目混亂，索取完整帳目又要收費，有商戶按閉路電視點算客量，再比對帳目，發現特許經營商涉「報細數」。立法會議員梁美芬說，本港沒有法例或機構保障加盟商權益，促政府檢討。

阿寶(化名)一年多前加盟洗衣寶，先簽一頁臨時合約，至舖位裝修後、準備開業前，洗衣寶才提供8頁紙完整合約，要求他即簽。阿寶稱要找律師看後再簽，惟對方指不即簽就終止合作，阿寶無奈簽約。

指裝修後方提供完整合約

自助洗衣店全以八達通付款，阿寶每月只收到一份僅列總收入及相關支出的報告，索取每日收入報告時，對方指要收380元，合約沒列明要收該費用。他續稱，曾索取過一份詳細報告，發現有一日的數據完全空白，但確認當日有人光顧，洗衣寶卻堅拒解釋原因。

閉路電視數客質疑報細數

另一洗衣寶加盟商陳小姐(化名)亦遇上同樣情况，更稱向其他30多間加盟商查詢，都出現帳目不清問題，其中一個加盟商曾按閉路電視點算應有收入，發現與洗衣寶所指的總收入不符，收入應有更多。本報昨致電洗衣寶，無人接聽。

梁美芬稱，香港現時就特許經營權「三不管」，她曾帶自助洗衣店加盟者到消委會投訴，惟因他們非終端用戶(end user)而不受理；在普通法下，就不合情不合理的條款雖有機會可提告，但小商戶未必能申請法援，亦難有財力打官司；另亦沒法例監管。

她說不少國家都有法例監管特許經營權，美國於1971年已有特許經營投資法；英國亦有相關機構，會公布有問題的連鎖特許經營商，免加盟者被欺騙。她認為香港有必要檢討法例，現時會先助加盟商與特許經營商調解。

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