高鐵4日售1.5萬票 廣州南最受歡迎 供紅白藍袋分拆超標行李
【明報專訊】高鐵香港段將於本月23日通車，港鐵表示，開始預售至周四的首4日，共售出1.5萬張車票，大部分是經網站或西九總站售出，最受歡迎的站點是廣州南站。據了解內地同期售出7萬張車票。港鐵又表示，行李託運細節仍未落實，港鐵計劃在西九總站為行李尺寸超標的乘客，提供紅白藍膠袋拆分行李，並會提供一個月免費寄存安排。
港鐵周一(10日)起預售高鐵香港段車票，截至周四共售出約1.5萬張，其中約6000張在車站售出，約7000張在網站售出，約1000張透過電話售出。港鐵車務總監劉天成表示最受歡迎站點是廣州南站，其次是潮汕、廈門及福州站。他說港鐵已委託18間本地旅行社代售高鐵車票，旅行社不會收取手續費。
內地售7萬張
據了解內地渠道同期售出的跨境車票有7萬張，劉天成說內地民眾對高鐵認識較多，加上現時預售的車票橫跨國慶黃金周，內地黃金周的假期較多，因此售票情况較好。劉天成認為港鐵在4日內售出1.5萬張高鐵車票，已顯示高鐵受市民歡迎，至於通車首日乘客量會否達至政府早前預測的8萬人，劉說要「拭目以待」。
尺寸超標可免費寄存一個月
被問及行李安排，劉天成說，由於託運行李需要用乘客身分證明文件正本清關，承辦商仍未處理好相關事宜，港鐵計劃為行李尺寸超標的乘客提供紅白藍膠袋，讓乘客分拆行李，並會在站內提供一個月免費寄存行李服務，乘客亦可在西九總站將行李交給托運公司，付費將行李送回香港的住址。
港鐵在預售期間發生多宗「甩轆」事件，例如車票印錯乘客姓名，劉天成表示，可能是因為讀卡機或乘客回鄉證上有污漬，導致讀取資料不準確，已維修及清潔讀卡機，又要求職員印製車票後核對乘客資料。
至於現時乘客可分別在港鐵及鐵總的售票渠道，購買同一班次、不同路段的車票，例如先向港鐵購買西九總站到深圳北站的車票，再向鐵總購買深圳北站往廣州南站的車票，價錢較直接購買西九總站往廣州南站的車票便宜。劉天成承認，兩地購票系統正在磨合，期望數日內可處理好有關漏洞，確保同一名乘客不能購買同一班次的兩張車票，而現時已經購買兩張分段車票的乘客，則不會有罰則。
