扮澳門集團電話推銷 酒店會籍投訴復燃
[2018.07.17] 發表
【明報專訊】消委會發現以不良手法推銷酒店及餐飲會籍的情况近日死灰復燃，以透過電話推售澳門酒店居多，消費者付款後常難以享用服務。消委會建議消費者查證推銷者提及的資料，勿倉促交易。
上半年47宗 過去兩年176
消委會過去兩年曾接獲176宗涉及酒店及餐飲會籍的個案，今年上半年則有47宗。消委會昨公布3個個案，當中有內地公司以電話推銷時訛稱代表知名酒店、威迫利誘客戶續會及付款，並有隱藏條款或額外附加費。
其中一宗個案的事主周小姐，去年3月接獲聲稱代表某澳門酒店集團的推銷電話，對方指以2499元購買會籍，可享包括兩晚五星級酒店住宿、自助午餐、來回船票及看表演。周覺吸引，便提供信用卡資料及向對方即時預訂復活節假期酒店房間。
訂房沒紀錄 半年屢訂不果
兩星期後，周收到一封並非由相關酒店發出的會籍信，她致電信上的A公司了解，職員卻稱沒有她的訂房資料，最終周的復活節之旅告吹。之後半年，周多次嘗試訂房都不成功。據周提供的文件，A公司的收款戶口設於廣州，消委會曾從不同渠道聯絡相關公司，均沒回音。
消委會指出，此類推銷酒店及餐飲會籍公司多以本地電話號碼或發短訊，令消費者誤以為代表本港商號。
消委會呼籲消費者不應掉以輕心，建議若接獲此類電話，應查證相關資料，切勿倉促交易及隨意透露個人及信用卡資料。
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