時事議題﹕中國遊客 各國又愛又恨
【明報專訊】內地五一假期剛過，內地旅客帶動本港零售生意、在海灘紮營成為新聞焦點。截至2017年2月，中國只有約10%人口有護照，卻已成為多國旅遊業主要客源，2017年出境旅遊次數約1.3億人次。中國旅客的「爆買」文化，促進多國收入，但缺德行為擾民，引發「過度旅遊」(overtourism)的爭議。
背景
內地於2003年起實施「個人遊」(又稱「自由行」)計劃，現時允許49個城市居民申請簽注，以個人身分訪港；歐亞國家逐步放寬對中國遊客的入境條件，如2004年歐盟與中國簽署旅遊協定，中國公民可組團遊法國、德國、意大利等地；加上內地人民經濟條件改善，如人均國民生產總值(GDP)由2003年約10,600元(人民幣，下同)升至2017年近60,000元，均推動中國民眾外遊熱潮。
■影響
◆經濟
零售收入升
據日本化妝品生產商資生堂(SHISEIDO)、高絲(Kose)及寶麗(POLA)統計，2017年對訪日遊客的產品銷售額由2015年的505億日圓(約35.4億港元)增至2017年的939億日圓(約65.7億港元)，增幅約八成，而顧客多為中國人，資生堂及寶麗於2017年12月也錄得迄今最高營業利潤。
2018年的內地五一假期首兩日，共有47.5萬內地遊客來港，人數破過去3年紀錄，港九藥房總商會理事長林偉文稱營業額比2017年上升三成，周生生大中華營運總經理劉克斌則稱生意上升約一成。
推動旅遊航運業
印尼旅遊部長Arief Yahya 2017年接受訪問時說：「全世界都努力抓住中國市場，增加旅客數字最簡單的辦法就是以中國為目標。」為了吸引更多中國旅客，印尼推動「10個峇里」計劃，選址10處，打造如峇里受歡迎的旅客勝地，2019年前將加建機場、海港、食水電力設備等，應付旅客需要。而面對龐大乘客需求，美國飛機製造商波音2017年預計中國20年內將增添7240架客機，總值1.1萬億美元(約8.6萬億港元)。
促進無現金支付
聯合國世界旅遊組織(UNWTO)秘書長Taleb Rifai 2017年指出，中國遊客是改變全球旅遊業最重要的力量。組織報告形容中國00後為「應用手機與改革支付方法的先驅」，將為旅遊業帶來科技應用的轉變。截至2017年10月，30多個國家和地區、總計超過20萬商戶已開通中國遊客常用的支付平台支付寶，並推出折扣優惠，全球最少16個機場提供支付寶掃碼即時退稅服務，如柏林、阿姆斯特丹、米蘭等。
◆社會
影響居民生活
《韓國時報》2018年1月報道，濟州有民間團體示威抗議過多遊客破壞居住環境，且當地經濟並未受惠。團體發言人姜元甫舉例稱，濟州八成旅客來自中國，但他們只透過中國的旅行社報團、光顧中國人開的餐廳，本地小商戶則被外地財團逼走，他認為並不公平。
香港深度遊旅行社「Walk in Hong Kong 活現香港」創辦人陳智遠2017年表示，回顧過去10年自由行經歷，旺角、銅鑼灣等區租金狂飈，小店愈來愈少，藥房、連鎖金飾店隨處可見。遊客過多影響港人日常生活，2014至2015年曾發生多宗反內地遊客及水貨客的事件，如「驅蝗行動」成員罵內地客是「蝗蟲」、「光復行動」成員踢內地人的旅行篋，觸發中港矛盾。
◆文化
掀學普通話熱潮
英國《每日郵報》早在2013年報道，英國有百貨公司為了吸引中國遊客，特別聘請翻譯招待，並培訓員工收錢時須雙手接過中國顧客的信用卡，以示禮貌。面對每年32萬人次的中國遊客，新西蘭旅遊業議會2015年發表文章，鼓勵學生學習普通話與中國文化傳統，投身旅遊業。
交流文化風俗
內地宣布2018年為「土耳其旅遊年」，預料將有更多中國旅客到訪土耳其。新華網2017年採訪土耳其一名年資10年、通曉英文、波蘭語的導遊，他為了招待中國旅客，特意學習普通話、了解中國旅客的習慣，例如常喝熱水、討厭陽光、早餐文化異於西方國家等。國際郵輪公司公主遊輪針對中國遊客打造「盛世公主號」，迎合他們的愛好，設有卡拉OK、麻將廳、海上日出太極等活動，又有中式火鍋、珍珠奶茶專門店、米芝蓮中菜廳等。
◆環境
毁自然生態
泰國《民族報》2018年2月報道，泰國旅遊局去信中國國家旅遊局，要求局方告誡中國遊客，參觀泰國海灘、珊瑚礁、國家公園等須嚴格守法，禁止踐踏珊瑚礁、海膽，以及抓海星拍照，避免破壞自然生態、引起當地人不滿。沙敦府又製作中文手冊，提醒中國旅客不要破壞海洋生態。
菲律賓2018年4月封閉長灘島半年，整頓遭旅遊業破壞的生態環境。官方數字顯示，長灘島每年招待約200萬名遊客，中國旅客佔最多(約30萬)，總統杜特爾特2月曾狠批島上酒店產業將污水排入大海，令島嶼淪為「糞池」。
旅遊收入助應對生態危機
太平洋島國瓦努阿圖副總理Joe Natuman則嘗試以旅遊收入應對生態危機。2015年五級熱帶氣旋「帕姆」摧毁瓦努阿圖大部分基建，同時溫室效應致海平面上升。他稱中國旅客花費的金額比全國支出還多，旅遊帶來的收入料可支持國家重建、將部分人口遷往內陸地區。
■持份者意見
“ 歡迎更多中國遊客到加拿大。—— 加拿大總理杜魯多 ”
2018年為「中加旅遊年」，2017年杜魯多訪華，特意到訪新浪微博總部與中國青年交流，鼓勵他們往加國旅遊。中國是加拿大第三大遊客來源地，而加國約一成勞動人口從事旅遊業，中國旅客到訪將促進當地經濟發展。
“ 帛琉只是個小國家，資源短缺。中國旅客數字突然上升，對帛琉是個未知的挑戰。—— 帛琉觀光局
前官員Nanae Singeo ”
根據2018年「南太平洋旅遊組織」(SPTO)數據，到訪太平洋島國帛琉的旅客中，48%來自中國。2015年中國遊客數量多於帛琉一半人口，酒店、旅館的需求大增，推高樓價，影響當地人生活，總統Tommy Remengesau當時決定減少來自中國的航班，避免國家過分依賴旅遊業收入。
“ 我們需要學習如何與中國遊客溝通，就像我們之前接待英國、德國遊客般。——「愛西班牙」(Spain China Project)計劃負責人Carlos Sentís ”
西班牙諮詢公司HenKuai推廣西班牙、中國兩國交流，負責人Carlos Sentís稱西班牙人不應因為中國習俗與當地不同，便視中國遊客為怪人。若只顧從中國遊客賺取收入，卻討厭他們，便屬於種族歧視。
“ 「自由行」養懶旅遊業。——「Walk in Hong Kong 活現香港」創辦人陳智遠 ”
2003年SARS後，香港經濟下滑，中央開放港澳「自由行」，回歸20年訪港內地客升近17倍，但陳智遠2017年受訪時認為，開放自由行令旅遊業賺錢太易，不再提升行業水平。
[通通識 第519期]
