百度搜索再爆醜聞 杭州門診訛稱癌變劏客

[2018.04.21] 發表
涉事的杭州醫療機構。(網上圖片)
吳姓求診者
王姓院長

【明報專訊】搜索引擎百度的競價排名問題,曾因大學生魏則西枉死事件而引起公憤。百度創辦人李彥宏因此遭輿論猛烈抨擊,百度被官方要求整改,惟其同類營銷手法近日再惹醜聞。浙江一名吳姓女子投訴,按百度有關腸胃病醫療機構排名推薦,到一機構求診時疑遭誇大病情,令原本300多元(人民幣‧下同)的胃鏡檢查,變成16000多元的「癌變」治療。

吳女本月9日因腹部不適,遂在百度搜索引擎輸入「杭州」、「腸胃炎」,結果排名榜首為「杭州寶善堂中西醫結合門診」。吳在居於杭州的妹妹陪同下到達該醫療機構後,被醫生不斷追加高收費的檢查項目。

醫生指她有兩處病患,檢查費由最初的300多元,加至841.4元,後又指她膽汁倒流,另要加2000元。醫生再指吳婦腸內有息肉,「恐再不治療,馬上要癌變」。吳婦被嚇呆,簽字同意做醫生建議的紅外線治療。吳出院時發現,總收費高達16300多元。

院長承認參與競價排名

吳婦懷疑被「劏」,近日遂與當地傳媒記者到該醫療機構交涉,對方願退還6000元。內地記者發現涉事機構,於今年百度搜索引擎「杭州腸胃病」類別中排名第一。

涉事機構的王姓院長承認參與百度競價排名,惟拒透露花費多少。

今次事件令人聯想到魏則西事件。據悉,21歲的魏於前年患晚期滑膜肉瘤,他通過百度搜索引擎,找到武警北京總隊第二醫院生物中心接受「生物免疫療法」,惟花20多萬元仍治不好,最終寫下譴責該中心濫收費延誤治療的網文後含恨而終。

事後該院被揭是非法承包腫瘤科的莆田系旗下醫療機構,因付高額廣告費而被百度搜索列為首位,而百度亦因此事而被轟。

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