瑪麗調查指醫護太依賴儀器 辨病人轉差經驗不足 予恩父接受道歉
【明報專訊】膽管閉塞的女嬰予恩去年12月在瑪麗醫院做手術後昏迷，心跳一度停約6分鐘，醫護沒即檢查其身體，她現仍腦癱，尚未恢復吞嚥及活動能力。瑪麗調查小組指個別醫護識別病人持續轉差的經驗不足，慣性及過分依賴儀器。瑪麗昨就此道歉，予恩父親接受道歉，但對報告未能還原事實，說明延誤救治時間，感到失望。
瑪麗為上述投訴邀請兒科及心肺復蘇專家調查，昨向予恩家長解釋報告，指病人入住小兒外科病房一小時後情况突轉差，調查小組認為個別醫護對適時識別病人情况持續轉差的經驗不足，慣性及過分依賴儀器監察情况。
術後與病人家屬溝通欠佳
小組指當日醫護團隊曾於術前預留兒童深切治療部牀位，其後基於臨牀考慮決定術後交由小兒外科病房接收。小組諮詢本地及海外專家意見，認為有關決定可接受。然而，小組指醫護團隊與病人家屬就術後安排的溝通成效欠佳。
小組向醫院提出建議，指醫護親身檢查病人及使用儀器量度和監察病人維生指數，兩者同樣重要；又強調醫護要與病人家屬有效溝通，院方須檢討及加強病人同意書的溝通程序。
另外，小組建議醫護面對危急情况時應揚聲求助，鼓勵以團隊模式處理轉差的病人，以及病房管理人員應制訂措施應對病房內突然增加的工作，定期檢視支援及培訓的需要，以防同類事件再發生。
瑪麗醫院行政總監陸志聰昨向予恩父母致歉，表示接納調查報告，當中找到不理想的地方，主要涉醫護與予恩父母溝通有問題，會加強同事培訓。
予恩父﹕未還原事件失望
予恩父昨回應稱，接受院方道歉，但對調查報告結果感「失望」。他認為報告未有如實還原事件，例如延誤救治時間、更換監察儀器次數等，亦無承認延誤搶救。他指予恩現時腦癱，吞嚥、視覺及四肢活動能力未恢復，「進度不太顯著」，家人在事發後一直感到「好疲累」、「好辛苦」，只能慢慢等待女兒康復。
予恩父在事發後投訴，護士沒察覺女兒有異樣，予恩母通知護士女兒面部發紅發黑、嘴唇發紫，經家屬多番要求後，護士才召醫生，但醫生到場不是即檢查或施救，而是先翻查資料核對身分。他稱協助推儀器的助理摸予恩胸口，發現心跳停頓、身體冰涼，才召醫護。予恩父為事件於1月1日向特首林鄭月娥請願。
關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌指出，不時收到病人家屬投訴，指當情况轉差時，醫護不是檢查病人，而是看儀器是否有效。他認為檢查病人身體十分重要，醫護應先留意病人反應。
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