【明報專訊】港鐵東鐵線前日(11日)因伺服器故障，全線列車暫停運作近兩小時，其間一度有逾千人在九龍塘等候接駁巴士，情况混亂。有市民昨於電台節目表示，當日接駁巴士站站停，造成擠塞。立法會交通事務委員會副主席林卓廷建議，港鐵可提供點對點接駁服務。港鐵表示，接駁巴士安排是跟運輸署商討，認為是最合適。
市民批站站停致擠塞
有市民昨致電港台節目《千禧年代》表示，前日東鐵線故障期間，在大埔墟站乘搭往九龍塘港鐵站的接駁巴士，惟巴士於多個途經的東鐵站停下，造成擠塞。
港鐵：安排最合適
林卓廷認為，港鐵要交代整套應變措施，並考慮提供直接前往旺角或九龍塘等地的接駁服務。事發當天有乘客行落路軌，立法會鐵路事宜小組委員會主席田北辰認為，港鐵須加強與乘客的溝通，讓乘客安心留在車廂。
港鐵表示，為減低對乘客影響，安排免費接駁巴士接載受影響乘客，亦請乘客考慮乘搭其他交通工具，在接駁巴士路線和上落客安排，是經過和運輸署商討，認為是最合適，亦考慮到地面交通。事故期間，車廂內有廣播，通知乘客最新車務資訊，呼籲為安全着想，不要擅自進入路軌，車務控制中心亦先後安排列車返回月台，讓乘客下車，又說十分重視當天事故，正全面調查，包括檢討應變及資訊發放等問題。
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