【明報專訊】聯合包裹服務公司(United Parcel Service Inc，UPS)為應付聖誕節購物熱潮，及時將大批包裹送到客戶手中，動用數百名公司會計師、營銷人員以及其他辦公室行政人員，加入投遞包裹工作。

UPS通常有「隨時待命團隊」，他們是行政人員，若有急需，公司便請他們幫助分揀、裝運或投遞包裹。公司派遣他們解決投遞網絡中的問題。這類報名參加為自願性質，公司通常在最繁忙季節到來前數周開始徵集人手。

但在今年，UPS不得不補充這部分員工，在幾乎沒有事先通知之下，便傳喚各行政部門員工。一些員工甚至用自己的車輛，遞送包裹。那是因為網上購物愈加普及、加上勞工市場上季節性工人緊缺，從而造成整個包裹投遞網絡的人力不足。