零售商求存與網上巨擘結盟 傾向大雜燴方式

【明報專訊】零售業者的競爭愈來愈大﹐連鎖店各出奇謀﹐作出策略性決定﹐與網上零售商結盟､一起賺錢﹐給顧客更多貨品選擇､退貨方便。那麼﹐與哪個同行伙拍﹐亞馬遜(Amazon)或是沃瑪爾(Walmart)﹐頗費思量。

美國Kohl's百貨公司一些分店有售亞馬遜設備﹐Kohl's顧客在亞馬遜網上商店購買物品﹐可到Kohl's店舖退貨。運動品廠商Nike透過亞馬遜銷售它的一些運動鞋﹔Sears百貨的老闆透過亞馬遜﹐在某些市場銷售Kenmore牌子電器。Best Buy公司也與亞馬遜結盟﹐顧客可用電話訂購物品。

另一方面﹐旗下最多商店的Walmart也在建立連線零售商﹐它收購小型電子商務品牌﹐是谷歌電話購物的高姿態伙伴。Walmart在周一宣布﹐它與高檔百貨公司Lord & Taylor結盟﹐做網上搭檔。

自今年初以來﹐多個零售商申請破產保護令﹐包括著名的玩具反斗城(Toys R Us)。零售商宣布數以千計店舖關門﹐相信日後有更多商店結束營業。分析員指出﹐一些品牌體會到﹐單打獨鬥不會贏。

WSL Strategic Retail行政總裁利布曼(Wendy Liebmann)說﹕「你要打破常規﹐可能要找個生意伙伴﹐是你平日不會考慮的。事情就是那麼爆發﹐你急需求變。環顧左右﹐你看到的不是零售商關門﹐就是苦苦經營。」

於是﹐商店與網上聯售商結伴﹐來一次大雜燴﹐吸引更多顧客。亞馬遜進軍服裝界､家居電子設備與超級市場﹐以年費99元Prime會員計劃留住忠誠顧客。

分析員說﹐一些百貨公司也會用這種手法發展業務。

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