陪旅客玩耍減焦躁情緒 溫市機場引入「大使犬」
[2017.08.23] 發表
【明報專訊】溫哥華國際機場(YVR)為減緩旅客的焦躁情緒，別出心裁引入7頭「大使犬」(Ambassador Dogs)，於機場大廳陪旅客玩耍，幫助旅客減低旅程中的壓力。
溫哥華機場管理局(Vancouver Airport Authority)客戶服務部門總監克格(Reg Krake)表示，旅客在機場有時會遭遇航班延誤、行李過重、孩子因無聊而哭泣等事件，造成壓力迅速累積。機場管理局特地推行一項「減少機場壓力計劃」(LASI)，並引入「大使犬」，希望仍讓可愛的小狗協助旅客減壓。
機場管理局與聖約翰救傷隊(St. John Ambulance)的「治療犬計劃」(Therapy Dog)合作，為溫哥華國際機場帶來7頭「大使犬」，協助緩解旅客的焦躁情緒。但機場方面希望旅客在與「大使犬」互動前，能先詢問一旁的機場義工。
這批可愛的小狗將會於周一至周五早上11時至下午1時間，在身穿綠色外套的機場義工陪伴下，在機場大廳陪伴旅客玩耍。這些小狗會在頸部綁着聖約翰救傷隊的圍巾，狗繩上也印有溫哥華國際機場字樣，非常容易辨認。
不過克格透露，這些「大使犬」與機場原有的「服務犬」(Service Dogs)不同，純粹只是陪旅客玩耍，不像經過特殊訓練的「服務犬」，可以為殘疾人士提供協助。
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