發薪系統造成連串問題 渥京沒考慮採法律行動
昆士蘭州政府因類似問題控IBM 未能勝訴
[2016.10.06] 發表
(渥太華5日加新社電)聯邦政府採用Phoenix發薪系統﹐造成連串問題﹐相關監察部門主管說﹐最少一個國家採取法律行動﹐控告類似發薪系統的開發商﹐但渥京政府沒考慮採取法律行動。國際商業機器(IBM)開發Phoenix發薪系統﹐以全球廣泛採用的PeopleSoft軟件為本﹐為聯邦公務員度身訂造一個系統。
澳洲昆士蘭(Queensland)州政府﹐因類似的發薪系統問題控告IBM﹐未能勝訴﹐案件已在本年稍早時審結。該案啟動時﹐加拿大政府恰好招標新薪資系統。現在﹐聯邦政府預算額外5,000萬元﹐處理Phoenix相關問題﹐包括數百萬元給IBM修正系統。
聯邦工務及採購部副部長勒梅(Marie Lemay)說﹕「我們現在沒有理由起訴IBM﹐它遵守合約﹐它是良好的工作伙伴。
「我們找到需要矯正的問題﹐它在那裡﹐它矯正問題。」
官員試圖在月底前清理數以千計的積壓個案﹐處理新出現的案例。
政府被迫聘用或重新聘用數百薪資和客服務中心員工﹐因為超過82,000名公務員的薪資支票出錯﹐數百人在幾個月期間完全沒有薪酬。
勒梅說﹐到7月1日﹐官員處理系統中38,228宗案例。最近幾個星期﹐官員也清理15,000例﹐可在10月31日前完成所有積壓個案。
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