fb新增防自殺通報功能 提供3途徑支援情緒受困者

fb新增防自殺通報功能提供3途徑支援情緒受困者

[2016.06.16] 發表

【明報專訊】Facebook昨日起在全球推出防自殺功能，當用戶發現親友帖文暗藏自殺傾向，可通知facebook，經核證後會向該情緒受困擾的用戶發出愛心告示，提供三大求助或紓壓途徑。港大防止自殺研究中心總監葉兆輝指出，個案顯示部分自殺者在自殺前曾在社交媒體透露自殺傾向，呼籲網民勿輕看這些求助暗示，除可使用facebook新功能，亦建議聆聽有自殺傾向者的需要及尋求專業介入。

新措施下，用戶倘發現親友帖文透露自殺傾向，可透過舉報帖子功能通知facebook(步驟見表)。當facebook審核並確認有關人士長期情緒低落、出現自殘甚或自殺傾向，會在該用戶登入帳戶時彈出視窗，詢問「我們是否幫得上忙？」提供三大支援，包括「與朋友聊聊」、「聯絡生命線」及「取得秘訣及協助」。

「聯絡生命線」(即電話熱線)方面，facebook會向香港用戶提供香港撒瑪利亞防止自殺會的輔導電話、電郵或傳短訊方法；「取得秘訣及協助」則提供對應情緒的小貼士，例如建議用戶「畫一些簡單內容」。另外，幫助中心的功能選項，「安全工具與資源」列出處理自殺問題的方法。

記者昨日測試，在帳戶寫有「生命無希望，走亦是選擇」帖文，模擬有人透露死意，並由另一帳戶通報facebook，3小時後facebook回覆通報者指未能接納其通報。不過，當記者以另一帳戶寫上「我要自殺」，在被通報後約兩小時，該帳戶出現愛心告示。

葉兆輝：1/3自殺學生社交網透露死念

facebook指出，雖然通報者身分會被保密，但若有人多次惡意舉報，可能會被警告，甚至封鎖帳號。

葉兆輝表示，過去兩年34名學生自殺個案中，約三分之一在自殺前曾於網上包括社交媒體透露有意輕生，葉希望facebook增設的通報功能可助全民一起「把關」，遇親友網上透露輕生念頭時，可助其主動聯絡及尋求專業輔導。