Google擬設「購買」鍵 零售業憂削交流
【綜合報道】Google證實「即將」為搜尋網頁引入「購買」(Buy)鍵,準備跟亞馬遜及eBay等搶佔網購市場。《華爾街日報》引述知情人士稱,「購買」按鈕將引入流動裝置的搜尋頁面,當網民在搜尋頁面點擊廣告就可訂購貨品,毋須經過第三方網站,Google再把訂單與錢轉交零售商,由零售業者出貨。
零售業憂礙蒐顧客數據
Google商務總監Omid Kordestani稱,「購買」鍵「即將」推出,讓網購更方便完成。Google正面臨亞馬遜等購物網站的挑戰,愈來愈多人直接上亞馬遜網站搜尋商品訂購,可能令網民點擊Google廣告的次數減少,或影響Google收入,因此引入簡便的網購方法增強競爭力。
知情人士稱,Macy's等零售商正和Google洽商,暫時「購買」鍵只會出現於付費廣告商的搜尋結果旁。不過,零售業憂慮,若網民直接向Google訂購貨品,將削弱企業與顧客之間的交流,妨礙業界蒐集顧客的數據,最終只能依照Google的單據向顧客交貨。