追蹤用家網上瀏覽紀錄 貝爾轉軚願先徵客同意
[2015.04.08] 發表
(7日加新社電)加拿大貝爾公司(Bell Canada)周二說﹐它接受隱私專員建議﹐將首先徵求客戶的同意﹐才會追蹤其互聯網使用﹐以便推出針對性廣告。但倡權機構稱﹐這一問題並未真正得到解決﹐追蹤用家瀏覽紀錄的做法應完全被禁止。
公眾利益倡權中心(Public Interest Advocacy Centre)行政總監勞福德(John Lawford)說﹕「本人態度謹慎﹐加拿大廣播及電訊管理委員會(CRTC)仍面對這一實際問題﹐那就是應否完全禁止這種做法。」
該消費者倡權組織指出﹐電訊公司追蹤用家瀏覽紀錄﹐這種做法侵犯隱私﹐它向廣電管理委員會投訴﹐指貝爾超越其電訊服務供應商的角色。
勞福德指出﹐電訊法禁止貝爾採用保密信息﹐來支持它的新業務﹐即向廣告商兜售客戶興趣的檔案﹐來獲得收入。
貝爾目前只是追蹤手機客戶的互聯網使用情況﹐但公司表明﹐它擬將範圍擴大至客戶使用固定電話與觀看電視的習慣。貝爾一年多來一直辯解說﹐客戶若願意﹐可以選擇退出(opt-out)﹐從而不被追蹤。
隱私專員周二發表報告﹐敦促貝爾作出改變﹐數小時後﹐貝爾的態度看來急轉彎。
公司在電郵中說﹕「貝爾將遵從隱私專員的決定﹐包括採納接受機制(opt-in)。我們致力於保護客戶隱私﹐感謝隱私專員釐清規則。」
貝爾並未發布新聞公告﹐隱私專員說﹐尚未獲悉該公司立場轉變。
隱私專員辦公室發言人說﹕「我們將於明日與貝爾會晤﹐直接聽取該公司的意見﹐才就它是否確實改變立場作出評論。」
隱私專員泰瑞恩(Daniel Therrien)此前收到170項隱私相關投訴﹐他周二發表調查報告﹐並敦促貝爾改變其運作方式。報告說﹐貝爾不應假設﹐客戶同意大量個人信息可被追蹤紀錄。
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