電話推銷貸款投訴 九成冒充金融機構

民建聯副主席李慧琼（中）、政策副發言人陳仲翔（右）及社區幹事林德成發表「人對人電話推銷貸款」調查，發現七成七受訪者曾收到自稱銀行或財務公司的貸款推銷電話，市民警覺低，多數無核實對方身分。（林婉斐攝）

【明報專訊】不少香港人都曾收到推銷貸款的直銷電話，民建聯針對電話推銷貸款對市民造成的影響，接獲金管局和銀行公會的回覆，金管局指出，由2011年至今年10月收到的106宗電話貸款推銷投訴中，有九成是冒充認可金融機構；銀行公會在2013年收到的逾2700宗相關投訴，九成(2434宗)亦為冒充。民建聯促加強規管，要求警方執法。

調查：多數市民沒核實身分

民建聯今年9月做調查，以電話訪問了2064名18歲以上市民，發現77%受訪者在過去一個月內曾收到自稱銀行或財務公司的推銷電話，當中約10%幾乎每日收到。在收過電話的受訪者中，近90%人稱沒有核實對方身分；約14%及4%受訪者曾向對方透露個人資料及身分證號碼。

對於金管局和銀公回覆指接獲投訴中逾九成涉冒充銀行職員推銷貸款，民建聯政策副發言人陳仲翔透露曾派員親身調查，發現有自稱銀行職員致電推銷貸款，及後卻建議當事人向另一財務公司借錢，懷疑有財務公司與電話公司合作，而此類情况最普遍。

民建聯疑財仔與電話公司合作

香港客戶中心協會執行總監陳建年稱，業界估算近九成冒充銀行的個案來自廣東省，因此警方較難逐一追查。陳仲翔建議警方加強與內地執法部門合作，而政府可針對直銷電話作登記制度，及擴大《非應邀電子訊息條例》及《拒收訊息登記冊》的適用範圍至「人對人」電話推銷。

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