女子乘共享車與友聊天遭司機偷錄對話後滋擾
[2025.04.15] 發表
【明報專訊】多市的一名女生通過手機上的共享車預約軟件「來福車」(Lyft)與好友聊天，卻沒想到駕駛共享車的司機偷偷錄音，還將錄下的內容用手機短信發給這位女生，給她造成極大的恐慌。
阿胡佳(Anvi Ahuja，圖)在上個月搭乘一輛「來福車」，從朋友家返回自己的住所後，很快收到一條來自陌生號碼的手機短信，內容竟然是她搭車時通過「來福車」軟件與室友的對話。當時阿胡佳就開始猜想，到底是誰竊取了這些資訊？「司機沒有告訴我們可能會被錄音。」她給發短信的人回撥電話，卻只聽見語音提示說：「我們無法接通你的電話，因為你的司機現在無法接通。」
阿胡佳當晚就致電「來福車」查問，對方一名客服稱，這是該共乘公司正在試行的服務。但大約一周後，「來福車」公司的安全團隊給阿胡佳發去電子郵件稱，是駕車的司機在未經乘客同意的情況下錄下她的聲音，並表示已對司機採取「適當行動」。
阿胡佳表示：「這些共享車平台都是大公司，大家乘坐時往往有很多敏感的對話，因為他們覺得自己很安全。而在現實世界中，沒有任何東西是安全的，這對我來說真的很奇怪和不舒服。」
媒體介入報道之後，「來福車」向阿胡佳致電解釋，公司正在進行一項試驗計劃，對一些乘客進行錄音，錄音的文本將發送給共享車平台，以便在出現安全問題時作為參考。
加拿大的《個人資訊保護與電子文件法》(PIPEDA)為像「來福車」這樣的企業如何收集、使用或披露客戶的個人資訊制定了基本規則，要求企業必須先獲得知情同意。
加拿大公民自由協會的隱私、技術與監視計畫主任Anais Bussières McNicoll表示：「乘客不僅要被告知，他們將要被錄音，還要被告知，他們被錄音的具體目的。公司必須取得乘客有意義的同意、知情的同意，這包括具體說明如何收集資料、如何使用、保留多久以及如何銷毀。」
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