患腦癌女子乘加航 從輪椅摔下嚴重受傷 丈夫指沒獲妥當照顧
此生最後一次度假機會遭毀掉
【明報專訊】一名身有腦癌的女子在搭乘加航航班時，從加航公司提供的輪椅上摔下嚴重受傷，導致她此生最後一次度假的機會就這樣毀掉，傷者丈夫指加航職員沒有給予妥當照顧。
希拉(Sheila Rizzuto)被診斷出患有膠質母細胞瘤(一種侵襲性腦癌)，丈夫維托(Vito Rizzuto)在太太確診後數月，預定了航班，讓一家人去美國的邁阿密市。邁阿密市對他和妻子以及兩人的孩子一直有特殊意義，而這一次可能是最後一次到訪他們心愛的城市。
11月5日，當時經歷過兩次手術的希拉右側半身不遂，只能靠輪椅才能出行，並且有視力和語言障礙。
當他們在邁阿密落機時，加航職員試圖將希拉放上一個機艙走道輪椅，以便讓她下飛機。但職員無法將希拉固定在這個移動裝置上，於是就這樣將她送到登機棧橋上。就在希拉夫婦下飛機時，協助希拉的兩名工作人員沒有看好輪椅，不知如何希拉就連人帶輪椅倒下。
維托說，「她突然就摔倒在地板上，而且是摔在右側，那是她最虛弱的一邊，也就是無法行動的那一邊。這對她來說是個可怕的事故，她受到很大驚嚇，呼吸急促，而且腿上的傷口流血不止，肋骨、手臂和腿上後來出現了大片青黑色的瘀傷。」
這對夫婦起初拒絕了加航請急救人員到現場處理的建議，但為了慎重起見，還是在11月8日入院。
維托懷疑妻子摔斷肋骨，但X光檢查沒有發現任何骨折，但急診室醫生曾告訴維托，肋骨斷裂很難在掃描中識別出來。
結果夫妻的旅遊計劃徹底泡湯，連一個像樣的晚餐都沒有，因為在旅途中的大部分時間希拉都處於劇痛中，只有在離開佛羅里達州前最後兩天，夫妻倆才能盡情享受最後的時光。
此事發生後，維托一直與加航保持聯繫，加航向他道歉並提供500元的現金券。
事後，加航解釋，「目前正由公司的索賠部門進行審查。但之所以沒有把希拉固定在輪椅上，是因為維托不允許我們的工作人員以必需的安全帶捆扎方式觸碰他的妻子。而如果使用此安全帶，很可能會避免此次傷害。」
加航表示，會繼續與維托和他妻子保持聯繫，以達成一個「雙方都滿意的解決方案」。
維托認為加航是在推卸責任，為此怒不可遏。他說他妻子在多倫多登機時，就是靠一個助行器(Walker)掙扎着去到座位上，那些工作人員甚至不知道有機艙過道輪椅這樣的事物。
去年，加航首席執行官盧梭(Michael Rousseau)被傳召到渥太華接受聆訊，原因是發生了多宗涉及殘障乘客被迫「自己執生」的事件。當時，他為其無障礙設施道歉，並承諾加快其三年計劃，令旅客的通行更便利。
加拿大運輸局(CTA)表示，正在調查希拉的摔倒事件，稱自2024年5月以來，CTA已經通過調解或裁定程序，結束了176宗與無障礙相關的投訴。
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