女子通過社媒買30%折扣機票 10機票5張假票 事主不獲退款
旅遊業議會提醒:非註冊代理或旅行公司沒保障
[2024.10.04] 發表
【明報專訊】密西沙加市一個10人家庭原計劃赴沙特阿拉伯的麥加朝聖，當他們辦理登機手續時，發現10張機票中，5張是假的。航空公司雖為假機票退款，但只退給那原有買入假機票的人，她作為接手人則不獲退款。
叫Nighat的女事主去年為自己和另外9名家人購買前往麥加的機票時，在Facebook Marketplace上看到一個旅行優惠廣告，打出30%的折扣。她聯繫賣家。對方聲稱可有優惠價從加航購買機票，於是她花了14,320元買了10張機票。
當家人抵達機場登機時，航空公司卻告知，其中5張機票是假的。當Nighat聯絡賣家時﹐對方便立即將她「拉黑」﹐電話又打不通，再也聯絡不上那個人。她欲哭無淚說﹕「這筆錢數目不小，都是我們辛辛苦苦賺來。」最後一刻，他們不得不以1.75萬元再購買5張機票。
加航為5張假票提供退款，但只退還給售票人，而不是Nighat。安省旅遊業議會(TICO)總裁斯馬特(Richard Smart)說﹐他們幾乎每日都聽到類似的騙案。
安省旅遊業議會是安省旅遊業監管機構，負責監督旅行社、旅行團和網站。它亦有處理投訴機制，出現問題時﹐市民可能獲得賠償。他提醒市民﹐通過社交媒體購買機票時，消費者需要意識到自己可能沒有保障。通過註冊的旅行公司或代理商買機票，費用可能較高﹐但金錢損失的風險較低。
Nighat說，她已與銀行和其他機構努力了一年多，試圖希望追回她的錢，但至今仍未成功。
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