故宮打擊黃牛 採人工慢放票
[2024.08.22] 發表
【明報專訊】為打擊「黃牛」搶票，北京故宮博物院將採用「人工緩慢放票」的措施，提升遊客購票成功率；同時啟用「毫秒級」識別的風控引擎，以正常、審核和風險分辨客源。
近期有報道指，不少打算到北京故宮參觀的遊客發現，門票預約網站一放票就沒、一票難求，這些搶不到的票，原來都在黃牛手中。
《北京日報》、新華社周二報道，故宮首次向媒體展示了小程式售票和防「黃牛」手段，顯示最高峰時，99%搶票的都是「黃牛」。
以8月20日晚8時12分情况為例，小程式售票接受近9萬次請求，其中正常請求量僅1.7萬次。
技術人員稱從近15日的攔截數據來看，系統總計接受3000多萬次請求，其中識別到惡意機刷流量達80%以上。
針對「黃牛」搶票、機器刷票等情況，故宮採取技防和人防結合的方式，由專人值守，從每晚8時放票時間起，人工緩慢釋放票額，延長放票時長，提升遊客購票體驗和購票成功率。同時亦啟用了「毫秒級」識別的風控引擎，按正常、審核和風險分辨客源。
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