銀行電匯被對家拒收 密市居民竟未獲退款
向傳媒投訴後數天即收轉帳
[2024.06.01] 發表
【明報專訊】使用銀行的電匯服務通常是安全的，且絕大多數的交易都沒有問題，但電匯有時可能被拒絕或下落不明，匯款人要取回自己的錢並不總是容易的。密西沙加市的居民斯科奇拉斯(Adam Skoczylas，圖)最近就遇到了這樣的煩心事，1.18萬美元的電匯款難以查出去向，銀行亦一度拖延追還款項。
斯科奇拉斯的業務是幫助人們透過網上拍賣購買汽車，他的客戶來自北美以外，他通過電匯來幫助他們購買在美國拍賣的汽車。
斯科奇拉斯說，他有一名波蘭的客戶，想要透過一個拍賣網站購買一輛汽車，他幫助這名客戶完成了交易。
斯科奇拉斯的客戶給他匯款1.18萬美元，他遂使用了滿地可銀行(BMO)的電匯服務，將該筆款項發送至美國的富國銀行，但這筆錢從未到帳。
他說：「電匯被收款的銀行拒絕了，他們沒有說明原因。」
斯科奇拉斯被告知，電匯的款項將在幾天內退還到他的帳戶，但他在花費數周的時間致電查詢後，這筆錢仍未被歸還，這給他的生意帶來了巨大的麻煩。
就在斯科奇拉斯向電視台CTV News投訴後，後者代表他聯絡了滿地可銀行，銀行同意就該宗個案開展調查。滿地可銀行的一名發言人其後告訴CTV News，此事已解決。斯科奇拉斯說，就在他聯絡CTV News的短短幾天內，1.18萬美元已回到了他的帳戶，令他鬆了一口氣。他說：「我需要這筆錢來保持生意的運作。」
當人們使用電匯服務時，確保所有的財務信息是正確的，是至關重要的。因為某些情況下，可能出現匯款無法追縱去向，或發送至錯誤帳戶的情況，導致這些款項再也無法回來。
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