旅客投訴座椅骯髒 國鐵：高鐵椅套180天換洗一次

[2024.05.31] 發表

中國鐵路12306客服人員近日回應旅客投訴高鐵座椅骯髒時稱「椅套沒有固定更換時間」，引發網絡輿論關注。對此。國鐵集團昨通過「中國鐵路」微信公眾號明確回應，稱「座席套換洗周期為180天」。

通報還表示，為保證旅客乘車體驗良好，椅套等布製備品定期換洗，在換洗期限內污損的會及時換洗，在列車上發生突發污損情況的由工作人員及時清理，提供備用座套(坐墊)。

國鐵有關回應也引發新一波討論，網民紛表示從沒想過椅套半年才洗一次。

(極目新聞)

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