Flair航空3日4次取消航班 180人滯留坎昆 假期變噩夢
乘客未獲購下一班其他公司機票 紛求補償
【明報專訊】Flair航空一班航機原定於上周四從坎昆飛返渥太華，但航班一再延遲起飛，3日內4次臨時取消航班，令180名乘客在當地滯留多日，當中大多數是加拿大人，令他們原來的夢幻假期變成噩夢。
Flair航空F8-9960航班的乘客，原定於上周四晚上返回渥太華，但航機一再押後起飛，乘客不斷地等候乘坐穿梭巴士､在閘口等上機，又或登機後在機上等起飛，結果飛機未能啟航，乘客又接載回酒店，如此不斷循環。
乘客卡利(Erika Carley)表示：「我們需要一個小時登機，然後在機上再坐一個半到兩小時等候起飛，但後來航空公司職員表示，飛機的導航系統無法運作而未能起飛。他認為乘客應得到一些補償。
Flair航空公司則表示，因維修問題導致航班延誤。
該公司的飛行運營副總裁昆茲(Matt Kunz)說﹕「我們一直在努力盡快解決問題。與此同時，我們亦一直與受影響的乘客保持密切聯繫，提供解決方法，包括酒店住宿或預訂其他航空公司的機位，以遵守《空乘旅客保護法規》。」
但乘客所說的則是另一版本。乘客海斯林加(Liz-Dan Heslinga)說，對方從未提出購買其他航空公司的機票。
斯科特說(Kevin Scott)：「(我們)像牛一樣被趕上公共汽車，在未通風的飛機上坐着，昨天晚上11時才給我們送來火腿芝士白麵包充飢。」
前(16)日下午，乘客登上一架Flair航空公司的飛機，結果航班又一次被取消，這已經是過去數日的第4次了。
乘客圖利(Tulli Pershaw)和兄弟杰登(Jayden)原對今次度假非常興奮。但到了周六，他們亦感到崩潰。
佩爾肖說﹕「我們上了飛機，坐在那裏等了很久，然後他們(職員)就把我們趕下來。我只是想回家。」
他說﹕「我本應要準備開始屋頂施工季節，但現在甚麼都做不到。」
直至昨(17)日，受影響的乘客終於返回渥太華。
航空旅客倡權者盧卡斯(Gabor Lukacs)表示，此事件可令Flair航空公司面臨法律訴訟。他說：「Flair航空公司有責任在其自己航班原定出發時間後的9小時內，重新為乘客安排航班，並購買下一班可用的其他航空公司的機票。乘客可亦可因酒店住宿、餐費和工資等損失起訴Flair。」
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