偵探M.A.D.：答不出來

（漫畫：謝偉豪）

【明報專訊】答不上問題，有問題嗎？

你曾嘗試對應看似簡單的問題，卻一時答不上嗎？香港小童群益會學校社會工作服務(新界西) 服務總監謝慧玲認為，提問與回應是溝通及交流的過程。先要了解自己未能即時回應的原因，再好好跟對方表達，讓對方知道自己的狀態也重要！這可避免產生誤會，例如誤會不想回應、或不瞅不睬的不禮貌行為等。

問問自己：答不上問題的原因是……

例如：

?問題太難及太複雜，未能即時理解

?問題難以回應，沒辦法回答

? 需要時間思考才能回應

?內容對自己來說是陌生的或不懂的

向提問者表達及溝通，讓對方了解沒辦法回答的原因。

例如：

·這問題我還未能掌握，請問可以重複一次嗎？

· 我要思考一下，可以給我一些時間再回答嗎？

· 我沒有與這問題相關的經驗，因此未能回答。

· 我不懂這問題的內容，沒辦法回答。

在與他人溝通及交流時，讓對方明白自己的狀態，並非刻意想忽略提問也很重要呢！

■想一想

面對難以回答的問題，你有何反應？會坦誠表達自己的狀態嗎？為什麼？

文：鄭惠霞

漫畫：謝偉豪

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[常識學堂 第292期]