Moneris支付系統故障 嚴重影響小商戶節日銷售
[2023.12.24] 發表
【明報專訊】支付系統處理公司Moneris一連兩天發生故障，影響全國扣賬卡(debit card)和信用卡(credit card)交易服務中斷。由於適值聖誕節前最後採購聖誕禮物的機會，事件除了令很多以借記卡及信用卡付賬的民眾不便，也對小商戶的營業額造成沉重打擊。
該公司最初在社交媒體X發布一份跟前天一模一樣的聲明說，它出現「間歇性網路中斷」問題，但該聲明隨後被刪除，取而代之的新版本指，該公司出現可影響交易的「間歇性網路緩慢」，發生在下午2時29分至2時56分，但有關問題已獲解決，並將繼續密切關注事態發展。
加拿大獨立商業聯盟(CFIB)行政總裁凱利(Dan Kelly)認為，網路中斷情況一而再發生，實屬離譜。他說，「對於本國各地的零售商、小餐館和獨立服務企業來說，這是最繁忙的日子。支付系統在這個時候發生故障，實在太令人氣憤，這對於那些一年來在極其艱苦經營的中小企業來說更致命。」
凱利指，服務中斷也令現金不足並希望以信用卡付賬的消費者大失預算。他說，「我可以想像到，全國各地商戶都會看到櫃台上堆放著大批商品，店內大批購物車待用，因為消費者幾乎沒有其他選擇。」
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