加去年航空旅客逾億人次較前年增倍 班次多延誤
機場人手不足 旅客大排長龍
【明報專訊】加拿大統計局新公布的數據顯示，去年在加拿大機場起降的航班旅客人數較2021年增加了一倍，達1.173億人次。但與此同時，各地機場受到航班延誤、取消、旅客大排長龍等問題困擾。
加拿大政府在2022年3月放寬了新冠肺炎旅行規定，隨後在10月解除與疫情有關的所有限制措施。由於人們的旅行需求已壓抑了兩年，故限制放寬後旅遊人數大增。統計局表示，加拿大4個最大的機場，多倫多、溫哥華、滿地可和卡加利，2022年報告的旅客人數都較2021年增加一倍。
統計局表示：「去年夏天航空旅遊人數意外劇增，使得一些主要機場因人手不足而出現狀況。」去年夏天，航空旅客對航班延誤、取消、機場大排長龍及行李遺失的投訴如雪片般飛至。而冬季假期季，聖誕節期間一場嚴重的冬季暴風雪也影響到航空旅遊運作。一些加拿大人被困在陽光勝地，睡在機場地板上，並被在酒店間轉來轉去。
統計局數據顯示，去年國際航空旅客量增加逾2倍，2,500萬人次旅客在加拿大機場起降。往返美國的跨境航空旅客也高達2,000萬人次，比2021年增長了335%。在加拿大境內，航空旅遊人數有7,140萬人次，較2021年人數增長一倍。
為了準備應對今年夏季旅遊季，航空旅行業界推出了一系列措施，從增聘人手至科技提升不等。即使如此，航班延誤仍是加拿大兩個最大航空公司的普遍現象。
加拿大航空(Air Canada)在國慶日的長周末延誤或取消了近2,000架次航班。根據航空數據公司Cirium，整體而言，在6月19至7月16日期間，加航只有50%的航班準點。相形之下，西捷航空(WestJet)有64%航班準點。
由於聯邦政府加強航空旅客權利的措施即將實施，向航空公司問責的壓力愈來愈大。上月政府引入的C-52法案將要求機場和其他空中旅遊運營者建立服務標準，並公布可與這些標準對照的數據。
在周三內閣改組中被撤換的前運輸部長艾誠致(Omar Alghabra)本月稍早曾表示，航空旅遊業已有「重大改善」，但仍需努力。魁省國會議員、前文化部長羅德里格斯(Pablo Rodriguez)已獲委任為新運輸部長。
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