盼將車屋保險改同一日期計算
市民搬屋改保單惹麻煩 無辜購雙重屋保難退款
【明報專訊】原居住在密西沙加市的譚先生﹐在多倫多道明保險(TD Insurance)購買汽車及房屋保險廿年﹐一直相安無事。但後來他搬屋﹐希望將汽車及房屋保險一併列在同一個日期開始計算時﹐麻煩就出現。
歸咎保險公司出爾反爾
據譚氏所說，保險公司最先拒絕受理，之後就將房屋保單停了﹐當時﹐保險公司聲言停了保單後﹐但不會再恢復(reinstate)﹐於是譚先生便到另一間公司買屋保﹔詎料﹐保險公司出爾反爾﹐令他買了雙重屋保。
譚先生多次要求對方退回停保後的保費﹐但保險公司卻不理。
譚先生原居住在密市﹐太太過世後﹐於是從密市搬返士嘉堡舊居。因此﹐令房屋保險及汽車保險的承保日期不一樣。前者為7月15日﹐後者則為3月1日﹐而譚先生一直希望將2份保單綁在一起﹐那就可以把車保或屋保每年都在同一個日期續保。
本身是退休會計師的譚先生表示﹐這是因為他將來若要轉換保險公司時﹐可將汽車及房屋一併轉走﹐不擔心其中一樣拖在舊保險公司﹐引來問題。
於是他於今年2月23日致電保險公司﹐提出要求﹐但被拒絕。保險公司解釋的原因是﹐他們不能改日子。
後來保險公司的職員改變口風﹐指如要汽車保險及房屋保險定在同一個日期開始承保﹐便先要停了原有房屋保險。但這樣做的話﹐房屋的保費便要由原來的900元加倍至1,800元。原因是譚先生隱暪該物業有一名租客。但譚先生則堅決表示﹐該房屋由買保險第一日開始﹐便已通知保險公司有一名租客。
由於譚先生不想與對方糾纏﹐故決定終止在該保險公司的房屋保險。幾經辛苦﹐保險公司終於同意﹐而當時保險公司職員口口聲聲表示﹐保單停止後﹐就不會恢復。
譚先生後來收到保險公司的終止保單通知，但同一時間﹐保險公司又寄出另一份通知書﹐指保險公司已將譚先生房屋保單恢復﹐而保費卻並非之前所說的1,800元﹐而是維持在900元。
問題是﹐因對方早前確認保單終止後便不能恢復﹐譚先生已到另一間保險公司投保﹐就連汽車保險亦轉到同一間公司。
由於譚先生一貫做法是一次過繳付一年的保費﹐多倫多道明保險終止了原有保單後又將保單恢復﹐而該保單於7月底才完結。這令譚先生在3月至7月期間﹐多買了一份房屋保險﹐於是他便向多倫多道明保險公司追討﹐要取回358.53元。
但他多次以掛號信形式向保險公司退款﹐但對方都愛理不理﹐並着譚先向該公司另一個部門投訴。
