指網上訂票加收額外費用 競爭局起訴Cineplex院線
[2023.05.19] 發表
【明報專訊】加拿大競爭局(Competition Bureau)周四稱，該局正在控告電影院線Cineplex涉嫌宣傳誤導性的電影票價。
競爭局在一份新聞稿中聲稱，Cineplex因對網上購票增加額外費用而涉觸犯法律。競爭局稱，調查發現，消費者在網上無法以Cineplex宣傳的價格購買電影票，因為網上購票尚需支付額外的1.5元預訂費。該局稱這是誤導性水滴定價(drip pricing)的一個例子，也稱為垃圾費(junk fee)。
競爭局指出，去年6月新訂的《競爭法》明確認定，水滴定價是一種有害的商業行為。該局表示，根據新法，任何額外的固定收費或費用都屬虛假或不實，除非是政府徵收的費用如銷售稅。
Cineplex去年6月宣布網上訂票費。該院線表示，Scene Plus忠誠計劃會員在網上訂票只需支付一元，而其CineClub月費訂戶會員則不需付任何費用。
公司表示，當時它正在設法「進一步投資和發展我們的數字基礎設施」，包括網站升級。
競爭局聲稱，自從推出額外費用以來，Cineplex獲得了可觀的營收。競爭局表示，它已向競爭仲裁庭(Competition Tribunal)申請Cineplex要求停止這種不實的廣告，繳交罰款並對受影響的客戶「作出賠償」。
競爭局專員伯斯韋爾(Matthew Boswell)在新聞稿中表示：「消費者期待支付廣告中的價格。我們對Cineplex採取行動是因為該公司類似水滴定價這樣不實的伎倆，只會欺騙和傷害消費者。」
「多年來，我們一直敦促包括售票商在內的商業預先發布其產品的全價。我提醒所有商戶檢視其定價，確保不會誤導消費者。」
Cineplex並未立即回應媒體的查詢。
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