積分換免費飲食條件大增 兩咖啡連鎖店惹顧客不滿
【明報專訊】本國兩家咖啡連鎖店宣布調整積分獎賞計劃，免費兌換餐飲和食品所需的積分大增，不少顧客對此表示不滿。星巴克(Starbucks)表示，新規定即日起生效，顧客需要花費100顆「星」積分來購買沖泡咖啡或烘焙食品等，該等飲品和食品以往只需50顆「星」積分，鮮奶咖啡或星冰樂(frappuccino)或早餐熱食所需的「星」積分從150顆增至200顆，午餐三明治或雞蛋沙拉餐盒則花費300顆「星」積分而不是250顆。
不過，新規定使部分包裝產品的價格相對變得廉宜，包裝咖啡所需的「星」積分則由400顆減至300顆，而包裝零食則只需100顆「星」積分，較以往減少50顆「星」積分。至於賺取積分的方式如舊，顧客以現金、信用卡或電子錢包到星巴克光顧，花費的每1元可賺取一顆「星」積分，使用星巴克禮品卡每花費1元則可獲得兩顆「星」積分。
除了星巴克之外，Tim Hortons也於去年12月14日宣布更改積分獎賞計劃，新規定將於本月21日起生效，顧客在店內花費每1元可賺取10點積分，並至少消費0.1元才可賺取1點積分，而不再是每次光顧至少0.5元就可固定賺取10點積分。
跟星巴克一樣，Tim Hortons顧客免費兌換餐飲和食品所需的積分大漲，例如，沖泡咖啡、茶、百吉圈和烘焙食品花費的積分，將由70點積分大增至400點積分；大多數特式濃縮咖啡、冰凍意式泡沫咖啡、凍飲和一盒10個天趣球(Timbit)，免費兌換所需的積分將從140點積分暴漲至800點積分；至於甜甜圈、餅乾和薯餅(hash brown)則花費300點積分，而不是以往的50點積分。
有關變化正值數十年來的高通脹使國民的日常開支大增，糧油雜貨成本飈升，不少民眾對兩家連鎖咖啡集團更改積分獎賞計劃大表不滿。阿省Spruce Grove的居民希爾特羅斯(Cody Schiltroth)稱，他不滿Tim Hortons的做法，因為他通過舊有積分獎賞計劃，每年可免費獲得6杯餐飲，但現在減至只有兩杯，至於那些每周購買早餐或多杯咖啡的人則受益，但他不屬於這類常客。亦有人表明，他們會選擇光顧其他更便宜的餐館，如麥當奴，以滿足咖啡癮。
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