3個月接75萬護照申請 服務局指9周內無法批出
【明報專訊】今年4月以來加拿大服務局(Service Canada)共收到75萬個護照申請，由於積壓嚴重，許多申請人擔心無法及時得到申請結果。
來自魁北克省IIe-Perrot鎮的Susan Mansour夫婦申請孩子的護照，4月20日便把申請材料連同孩子的出生證明郵寄給加拿大服務，但至今杳無音信。
Susan Mansour表示：「我們全家已計劃好本月底前往迪士尼世界旅遊，交了4,000元旅遊費和購買了機票，現在距出發日期愈來愈近，可孩子的護照至今沒有申請下來，真讓我着急。」
Natasha D'Onofrio給自己5個月大的兒子申請護照，今年5月9日把申請材料寄出，最近終於收到兒子的護照，但令她苦惱是加拿大服務局沒有退還給她兒子的出生證明。
Natasha D'Onofrio說：「我急需兒子的出生證明，因為8月要給他受洗。我已多次給加拿大服務局打電話，不是佔線就是要等待很長時間，至今沒有解決。」
加拿大服務局數據，7月3日那周它們接聽的電話超過100萬個，平均一個電話的等候時間要51分鐘。
加拿大服務局魁北克地區主管Elaine Chatigny表示，疫情期間除了緊急旅行的案子外，加拿大服務局的護照申請處理工作全部暫停，導致解壓了大量申請。今年4月以來加拿大服務收到75萬個護照申請，預計這個財年總共收到420萬個護照申請。
加拿大服務局一名發言人提醒申請人，如果加拿大服務局不能在9個星期內處理完成你的申請，對於那些遞交申請日期的旅行計劃超過45天的申請人來說，加拿大服務局不會收取你的轉帳費和取件費。
Elaine Chatigny則特別提醒家長申請人說：「16歲以下的加拿大人經由陸路或乘船到美國，不需要護照，父母只要出示孩子的有效出生證明或加拿大公民卡即可。許多家長不知道這項政策，給孩子辦護照，增加了我們的工作量。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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