魁省男子指控嚴重疏失「癱瘓全國」
集體訴訟提告羅渣士 求賠每名客戶400元
【明報專訊】一名魁省男子已對羅渣士通訊公司(Rogers Communications)提出了集體訴訟，指控羅渣士上周的網絡中斷屬嚴重疏失，並「癱瘓全國一整天」。
羅渣士上周五全國斷網，不僅影響到手機短訊和移動數據傳輸，同時也影響到客戶撥打911及使用銀行借記卡消費的能力。
此一集體訴訟由LPC Avocat Inc.律師行周一在滿地可市魁省高等法院提出，尚未經過法庭核准。訴狀為7月8日和9日受斷網影響、身為羅渣士客戶的原告每人索賠400元。集體訴訟將亦涵蓋羅渣士旗下Fido Mobile和Chatr Mobile的客戶。
集體訴訟案的發起人為魁省居民維迪埃(Arnaud Verdier)。維迪埃自2020年6月以來一直是羅渣士的客戶，他稱對羅渣士只為斷網之事提供兩天的退款感到「驚愕」。
對羅渣士僅賠償兩天費用感「驚愕」
羅渣士行政總裁斯塔菲里(Tony Staffieri)上周六表示，網路中斷是因公司核心網絡進行升級維修所致。但維迪埃在訴狀中寫道，羅渣士在升級前應先做測試，
「不論實際技術原因為何，此一做法只能稱作嚴重疏失」。
維迪埃發起集體訴訟，是因為他認為羅渣士僅賠償兩天的費用「完全不合理」。他並稱被羅渣士自稱是「加拿大最可信賴的網絡」廣告所誤導。維迪埃也稱要為兩天無法撥打911的人們討回公道。
CTV News就該宗訴訟聯絡羅渣士公司，但對方尚未作出回應。
羅渣士上周五的網路中斷發生在清晨，傍晚大部分修復，但仍有些客戶直至周末還不能上網。
與訴訟案一起提交的證據顯示，羅渣士被指在上周五發生斷網後指示實體店店員，移除寫有「獲取加拿大最可靠的5G網絡」宣傳字眼的海報。
維迪埃指出，他損失的不僅是兩天的電話和數據服務，他列舉大量其他影響，包括因為無法使用手機地圖導航，在路上多花的時間，汽車多耗的汽油，無法用借記卡(debt card)買午餐，以及各種不便為他帶來的心理壓力。
維迪埃為每位原告尋求200元服務中斷的賠償，另200元賠償為羅渣士自稱為最可靠網絡的「不實宣傳」。
也擬代表非羅渣士客戶求賠償
此一集體訴訟案也擬代表非羅渣士客戶，但在網路中斷期間無法使用借記卡和Interac電子轉帳者尋求賠償。
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