CRTC引入來電身分新法 迫電話公司過濾詐欺電話

[2021.12.01] 發表

【明報專訊】加拿大廣播及電訊管理委員會(CRTC)引入新法律，強迫電話公司辨識來電者身分，保護消費者免受電話騷擾和欺詐。

CRTC周二在一份新聞稿中表示，電話公司現在必須在其網絡中使用一種科技，可以過濾所謂的詐欺電話。這些詐欺電話看來像是熟悉的本國電話號碼，但事實上是來自騙子公司的詐欺電話。

本月稍早，CRTC主席斯科特(Ian Scott)宣布，CRTC即將強迫電話公司在取締這些電話方面採取更多行動。他表示，這些詐欺電話目前佔加拿大所有移動網絡電話總量的25%。

斯科特並舉出美國聯邦通訊委員會的數據稱，美國每天每秒鐘就有逾2,100通自動語音來電撥打給電話用戶。

CRTC要求的名為STIR/SHAKEN的科技，並無法百分之百過濾詐欺電話，因為它僅適用於通過IP語音網絡發出的呼叫，但該技術能夠阻緩詐欺電話流量。

斯科特表示：「此一新的來電者身分辨識科技，將使加拿大人有能力決定哪通電話是合法電話且可予接聽，以及哪通電話需要小心處理。「鑑於愈來愈多電話公司升級網絡，STIR/SHAKEN無疑將可減少詐騙電話，讓加拿大人在接聽電話時更為安心。」

除了專注於IP的技術之外，一些電話公司已經在試驗人工智能科技，使它們能夠在網絡上過濾掉懷疑是詐欺的電話。

斯科特表示，加拿大貝爾(Bell Canada)一直在測試這樣的一個系統，並在2020年7月至2021年10月期間過濾掉11億通被懷疑是詐欺的電話。

最終，加拿大電話業界將可能向用家提供一種紅綠信號警示系統：綠燈代表來電者身分已被辨識，紅燈表示無法辨識來電者的身分。

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