收手續費藥房遭取消八達通戶口

[2021.08.03] 發表

【明報專訊】消費券支付平台八達通規定商戶不可額外收費,但沙田石門藥房「萬順安袺纂v向以八達通消費的顧客收2%「銀行手續費」,八達通營業及市務總監李玉兒表示,昨日下午和有關商戶溝通後,已取消其八達通戶口,並已收回其八達通收款機。

消委接兩宗藥房相關投訴

李重申,據八達通和商戶所簽訂的開戶協議,商戶只可以收取貨品的實際價錢, 不能收取額外費用,如不按開戶協議並加收額外費用,例如手續費等,八達通公司有權按協議終止提供八達通支付服務。

消委會表示,至昨日收到兩宗與藥房相關的投訴。港九藥房總商會回應指,「個別」藥房在顧客透過八達通以消費券付款時收取手續費,商會正了解事件。商會補充,會監察屬下會員,已再次提醒及重申屬下會員在處理各個收費平台使用消費券時,必須遵從操作守則,並履行價格及服務承諾,不會收取任何額外費用。

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