亞馬遜須斥資數十億
擴倉庫配送系統
【明報專訊】亞馬遜(Amazon.com Inc)必須斥資數十億元擴張它的倉庫和配送系統，為操作員增添了壓力。該公司股價上周五在預測銷售將會減緩後下跌7.6%。
即使消費者已較常走出室外，回復新冠肺炎疫潮前的購買習慣，但亞馬遜仍在盡力迎合消費者的需求。去年，亞馬遜由於缺少員工及安全處理貨物的空間，必須將貨物押在倉庫中數周。電子商務優化公司Ideoclick副總裁Andrea Leigh表示：「亞馬遜空間不夠，同時也缺少人手。」
即使在過去18個月來，亞馬遜將倉儲網絡和運輸能量擴充了近一倍，但未來重大投資仍顯不足，更遑論聘僱和培訓新員工的成本。勞動市場緊張迫使亞馬遜不久前必須提前加薪並增加簽約獎金，以吸引全職和兼職員工。亞馬遜目前共有員工1,335,000人。
亞馬遜也必須實踐對美國Prime會員一天送貨到家的承諾。首席財務長奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)表示：「這對我們來說都是多年投資周期的一部分。」對股東來說，亞馬遜犧牲短期利潤換取長期利益的不斷投資正在考驗華爾街的耐心。
摩根大通分析師表示：「較緩慢的增長和投資的增加將會使亞馬遜股價受壓。」根據物流顧問公司MWPVL International，亞馬遜正在計劃在今後數年內於全球增加517個配送中心。這是在目前已擁有的4.02億平方呎外再增加1.76億平方呎。
亞馬遜沒有對這些預估做出評論，但表示它的基礎設施已正在獲得動能。過去12個月的資本支出和設備租賃已增加了74%，至545億元，較一年前增長了近一倍。這對於市值達1.7萬億元且仍欲增長的零售商而言應屬正常。瑞士信貸(Credit Suisse)分析師曾表示，亞馬遜資本支出的增加較其營收預估更為重要。
瑞信分析師表示：「消費者對效率較高較快的服務水平會有正面的反應。在2019年第2季推出Prime會員一天送貨到家服務後，單位銷售量回升。今後類似的效果可能會再發生。」
