警方今夏將試推危機小組 應對非緊急心理輔導電話
不包括涉武器攻擊生命威脅家暴

【明報專訊】多倫多警方正準備推出一個24小時運作的危機小組，以應對所有需要即時心理輔導的緊急電話。這項為期一年的計劃將讓警方評估每日打入911的電話，並根據特定的風險標準，將電話轉給危機中心的工作人員處理。

多倫多警方概述了試驗計劃的細節，從夏天開始，格斯坦危機中心(Gerstein Crisis Centre)的工作人員將開始在911接線中心輪班工作，以幫助警方接聽非緊急心理健康類型的電話。至於涉及武器攻擊、緊急生命威脅、家庭暴力、需要醫療援助的電話，不會被轉到這個部門人員接聽。危機小組人員承諾所有來電者的資料和對話細節會得以保密。

多倫多心理學家Tanaya Chatterjee說﹕「我低估了對於心理服務的需求，尤其疫情期間，很多人面對經濟或其他類型的困難，令需要服務人士增加了5倍。」

多倫多警方表示每年平均接到33,000個需要心理輔導的電話，希望本項目將有助於消除來電者的心理健康問題，整個計劃預計要動用522,000元，警方將包辦所有開支，計劃亦達到委員會早前對於警隊改革的81項建議之一。