時事議題：生活模式變 催化宅經濟
【明報專訊】宅經濟伴隨互聯網的普及而出現，疫情下各地實施嚴格的封鎖和社交限制措施，大眾的生活模式轉變，催化宅經濟發展，商家需調整行銷策略。
◆促進宅經濟發展的因素
資訊科技發達
網絡普及，電子商務平台(如網購平台、飲食外賣平台)盛行，以及電子支付技術成熟，使網上消費和交易更方便及快捷
用戶量增
全球網民數目龐大，對美食外賣、遊戲、影視娛樂和網上教育等不同範疇均有龐大需求
物流配套成熟
完善的物流及速遞配套，讓人們足不出戶就能購買心頭好
產品和服務供應豐富
產品和服務供應商拓展網絡商機，人們有更多的消費選擇；同時因競爭增加，產品或服務的價格有望下調◆
調查報告：疫情改變消費模式文化
跨國會計師事務所羅兵咸永道(PwC)《2020全球消費者洞察報告：消費者面貌的蛻變》報告，於疫情爆發前在全球74個城市訪問19,098人及爆發後訪問35個城市4447人，發現疫情及社交距離限制改變全球城市消費者的工作、飲食、溝通、個人健康護理的方式及習慣。
全球更多消費者網購
報告指出，疫情爆發後35%消費者開始透過網絡購買糧食雜貨，而疫前則僅9%只於網上購買雜貨。其中86%網上購買糧食雜貨者稱，社交距離限制措施取消後仍會繼續網購食品。
．疫情爆發前受訪者的購物途徑(可選多項)(表)
．疫情爆發後受訪者購物途徑的變化(表)
■宅經濟機遇
新商業/營銷模式
網上消費大行其道，大小企業都加入分一杯羹，促使更多元的販賣渠道和方式，除實體店和電商平台(如淘寶、京東)外，還包括以社交媒體、短片平台發展網店。
由網紅、明星帶起的「直播帶貨」(網上直播促銷)在疫情下更流行，國家商務部稱2020年上半年內地的電商直播超過1000萬場，上架商品數逾2000萬。廣州市政府更於3月推出16項政策措施，稱要培養直播機構、品牌及上萬名「帶貨主播」，將廣州變成全國「直播電商之都」。
展覽業界亦需求變，2020年6月舉行的第127屆中國進出口商品交易會(廣州交易會)創辦63年以來首次以網絡形式舉辦。該官網的展商直播大廳同一時間更可有5000多場直播，參展商可直播賣貨 。2020年科學院及數碼港的年度招聘博覽也改為網上舉行，由各公司開設虛擬攤位，求職者可上傳履歷、拍片自我介紹，平台另設聊天室及視像會面功能，方便僱主與求職者交流等。
企業節省營運開支
居家工作是不少企業的疫情應對方法，若公司營運、員工效率無重大影響下，或促使部分企業繼續推行遙距工作以節省辦公室開支。Twitter宣布允許部分員工永久在家工作，facebook稱未來會有一半職位屬在家工作。香港著名搞笑圖片及影片分享平台9GAG更全面推行遙距在家工作，甚至已將辦公室退租。創辦人之一陳展程稱退租後每月在租金、電費等的開支節省約20萬。
推動全球化發展
疫情波及全球，同時刺激各地宅經濟的發展，在家工作、網上學習成為全球化趨勢。宅經濟例子之一的網絡遊戲及電子遊戲，更有利跨文化傳播和交流。如2020年風靡全球的Switch遊戲《集合吧！動物森友會》，玩家可自行設計無人島的細節甚至家中擺設及衣服，各地玩家發揮創意製作道具於網上發布，更可參觀其他玩家的島，形成同好的交流平台。日本知名插畫家Kanahei就開放其島嶼設計讓其他玩家參觀，更可取得她設計的衣服。
創造就業
宅經濟相關行業規模可觀，除資訊科技業界外，愈來愈多人居家消費，各行業要招聘人手以應付不斷增加的產品和服務需求，如疫情下美國電商龍頭亞馬遜2020年4月宣布逆市增聘7.5萬員工。
疫情下外賣需求大增，更有不少失業者轉做外賣平台的「步兵」外賣員。戶戶送(Deliveroo)香港引述獨立經濟研究公司凱投宏觀(Capital Economics)研究報告指出，2020年4至6月疫情高峰期，外送行業估計保障香港約4.8萬個職位，以其餐廳伙伴營業額推算外送服務為香港貢獻80億元收益。另一平台foodpanda 2020年2月表示，餐廳伙伴有望於年底增至1.2萬間，送餐人手增加至8000人 。
促進經濟發展
網購是最早興起的宅經濟，現已成為不少城市消費者生活中不可或缺的一部分。在中國更成為經濟增長的動力之一。國家統計局數據顯示，2020年上半年全國網上零售額達5.15萬億元人民幣(約6萬億港元)，同比增長7.3%， 其中實物商品佔4.35萬億元(約5萬億港元)。
香港網購市場也逆市上升，如HKTVmall轉虧為盈。2020年7月該平台的商品交易額創新高達6.2億元，按年增長1.7倍，曾於該平台購物的獨立客戶升至41.5萬人，而屈臣氏集團的全球電子商務2020年第二季也迅速增長逾90%。
據彭博統計，全球網上外賣(online food delivery)的市場規模在疫情爆發前的2019年已突破500億美元，按年急增47%；當中以中國市場佔整體62%，相當於310億美元，其次為北美和歐洲。本已擁有外送服務平台Uber Eats外賣服務品牌的優步(Uber)在2020年的季度更新報告稱，4月租車業務下滑約80%，但同期Uber Eats送餐業務營收則錄得強勁增長。
．知多點．
25.6 萬億美元：2018年全球電子商務銷售額，較2017年增長8%
14.5 億人：全球網上購物人數，佔全球15歲及以上人口的1/4，較2017年高9%
23%：跨境網購者佔所有網購者比例，2017年為17%
6.1 億人：中國網購人數
(資料來源：《2018年全球電子商務評估報告》，聯合國貿發會議，2020.04)◆
民眾生活更便利
宅經濟蓬勃下，網上娛樂選擇愈見豐富，在家「雲辦公」、開網絡視像會議可節省上下班時間。宅經濟發展亦為日常生活帶來不少便利，尤其網購可買世界各地的產品，選擇更多更齊全，還能送至家門口，節省外出時間和成本。
隨着物流和保鮮技術進步，新鮮食品亦能速遞到家。人民網報道，疫情期間內地主打新鮮商品如蔬菜、豬肉的電商平台訂單量明顯增長。新鮮食品店「盒馬鮮生」創辦人兼首席執行官侯毅表示，疫下很多年輕消費者學會做飯，很多長者顧客也開始用手機下單買菜，消費者對網上經濟的認可度、信任度大幅提升。
教育機會增
科技發展令教育不再受時空限制，影音分享平台有不少免費的教與學資源，網上教育應用程式也如雨後春筍，獲得知識和能力不再局限於學校或實體課堂，且成本大減。《中國證券報》2020年8月的報道引用數據指出，以工商登記為準，2020年1至7月底內地新增近3.7萬家網上教育相關企業，平均每日新增約175家。
有利青少年個人成長
宅經濟蓬勃，創業成本大降，如不用面對昂貴舖租，行銷、宣傳費也大減，有利年輕人或小資本創業者實踐自我，如社交媒體Instagram有不少由青少年經營、販賣潮流物件的小店。
增閒暇 促進精神健康
居家辦公及學習，節省上下班時間，大眾可利用閒暇發掘和培養新興趣、做運動或與親友聯絡感情等，滿足更高層次的生活需求，有利維持身心健康。
永明金融2020年4月底至5月初以網上問卷訪問810名18至64歲於辦公室工作的在職者，曾在家工作的受訪者中，82%稱因在家工作少了時間與上司見面而感到快樂，亦有67%表示少了見同事而感到快樂。84%謂在家工作更能騰出時間做私人事務，81%稱精神更輕鬆愉快，69%表示因此與同住家人關係變好。9GAG創辦人之一陳展程接受訪問稱，新世代的員工希望有較大自由度安排工作時間，認為在家工作可節省交通時間及開支，並方便照顧家庭。
[通通識 第671期]
