8.9萬人網上簽名要求獲全額款 加航允因疫情被取消航班乘客可取沒限期現金代用券或積分

[2020.05.23] 發表

【明報專訊】針對航空公司的乘客在近期發起的網上請願行動，加拿大航空公司(Air Canada，加航)昨天(22日)宣布對該公司的航班取消政策進行修訂，如果乘客的航班是因新冠肺炎疫情而被取消，乘客可選擇獲取沒限期的現金代用券(voucher)或折扣的Aeroplan積分。

加航指出，上述新政策適用於在今年6月底之前售出的不可退票的機票，這些機票原定的旅行日期是在今年3月1日至明年6月30日之間。

而根據加航原先的航班取消政策，乘客獲取的現金代用券的有效期只有24個月。

新冠肺炎疫情在加拿大爆發，導致大批已購買了機票的乘客無法成行。數以萬計航空公司的乘客在近期參與了網上簽名請願的行動，要求航空公司全額退還他們購買機票的費用。這些網上簽名請願的活動迄今已徵集了超過8.9萬個簽名。

多倫多居民斯科特(Bob Scott)是其中一項網上簽名請願行動的發起人，他徵集的簽名已在上周由聯邦自由黨的國會議員Yasmin Ratansi提交給國會。他指出，當乘客們看到政府對於航空公司在光天化日之下的搶劫行為無所作為，令他們逾來逾感到憤怒。

加航在昨天發表的通告中指出，自今年1月1日以來，加航已經為顧客提供了接近10億元的退款，這些顧客大多是購買了可退款的機票的乘客。

加航還在昨天發表的新聞通告中公布了夏季營運時間表，其中，加國境內的營運將從今年5月的34條航線增加至今年6月的58條航線。

加航將在5月22日恢復往返美國的營運，在5月25日提供前往美國6個目的地的航線，包括紐約、華盛頓、洛杉磯、三蕃市、波斯頓和芝加哥。

加航的國際航線將繼續在今年6月營運，其中包括從溫哥華至香港的航線。此外，國際航線將在今年6月和7月初繼續擴展，其中包括在政府批准的條件下恢復溫哥華至上海的航線。

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