短租佛州屋未能成行 屋主拒退3300元租金

洛克圖和兒子。

【明報專訊】安省卡爾頓居民洛克圖(Adriana Locunto)說﹐通過VRBO網站在佛羅里達預定的短期租屋﹐因新冠肺炎疫情無法成行。但對方對預收的3300元分文不退﹐讓他們難以理解。

她說﹐對方反覆告訴她：「我們不準備退款﹐也不準備給你把這筆錢記帳、今後使用。」

他們總共付了3,500元。告訴對方他們的度假因為新冠肺炎疫情而被迫取消之後﹐對方同意將其中的200元清潔費退還。

洛克圖說﹐她被對方的態度震驚。她本來相信﹐對方至少會為他們的這筆錢記帳﹐讓他們在未來適當的時候使用。

「我們非常理解自己給對方造成的不便﹐我們也非常希望有機會時去佛羅里達﹐而且很喜歡這個短期租屋。我們只希望他們把這筆錢記個帳。」

VRBO說﹐他們也希望短期租屋的業主給客人全款記帳﹐或者找不到未來合適日期的情況下﹐至少退一半的現金。

但洛克圖說﹐對他們來說﹐事情並沒有這樣發生。

她說﹐在形勢未明的情況下﹐他們擔心未來的生活。失落這3,000多元﹐對他們是個重大打擊。

此外﹐多倫多的阿伯蘭西亞(Dian Abulencia)本來定於本月結婚。她為自己將從菲律賓飛來的父母訂了Airbnb的租屋。為此支付了1,028元。但是由於疫情影響﹐他們被迫推遲婚禮，但Airbnb租屋僅退了她493元。

她說﹐對方說因為疫情現在沒有人住他們的房子。但是因為這個原因而不給她全額退款﹐完全沒有道理。

Airbnb說﹐公司對於客人要求退房﹐制定了政策。客人會有一系列選擇。阿伯蘭西亞說﹐她被告知﹐她沒有得到全額退款﹐因為她提出退房的時間太遲了。