【明報專訊】加航上周一班由北京飛往多倫多的航班機上沒有提供自來水，由於當時正值不斷惡化的新型冠狀病毒爆發，此舉觸怒代表機艙服務員的工會。加航強調事件實屬情非得已，由於乘客均希望盡快返回加拿大，故此公司讓涉事客機繼續出發。
該次航程歷時13句鐘，機上一名乘客向加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)透露，在飛機航行約4小時後，洗手間內的消毒濕紙巾就已用罄，這意味着以消毒濕紙巾代替傳統洗手的方法。
加拿大公共僱員工會(CUPE)代表加拿大航空(Air Canada)和加航屬下Rouge航空的機艙服務員。它表表暫時不會就事件置評，然而，CBC取得一份於周五發給其會員的內部備忘錄，當中談及有關機艙服務員安全的擔憂，「面對着公共衛生狀況，通過反覆使用肥皂和清水徹底洗手至關重要，才能有效預防個人及其他人感染新型冠狀病毒，任何飛機在沒有全面實用的供水系統情況下調派作業，這是絕對不能接受的。
工會的立場是，無論是任何類型飛機，若沒有全面實用的供水系統，就應立即撤走，並在這一問題得以糾正之前不應投入運作」。
該工會還強烈勸阻會員接受到有供水問題的航班輪班工作，以換取附加報酬，例如加薪。
加航周六下午在一封向CBC發出的電郵說：「涉事飛機的供水系統在北京出現故障，但無法短期內在當地維修，經過慎重考慮，我們決定讓航班繼續出發，這主要是基於我們的理解，那就是搭客寧願盡快返回加拿大，而不願再逗留北京。在類似狀況下，該航班是遵從有關規定運作的。」它強調，是次疫情是極罕見的情況。
加航周六較早時向員工發出通知，稱國際航線所用的廣體飛機(widebody aircraft)若有供水系統問題，就會暫時停飛，而其國際航機的供水系統一旦故障，就會帶同「充足的額外瓶裝水」供洗水之用。但該公司強調，出現「有限」供水系統問題的廣體和窄體飛機(narrow body aircraft)會繼續運作，並確保機上有「充足的額外瓶裝水供洗手」。
加航還稱，它會在所有亞洲航線的航班上，增加供應口罩、手套和手部消毒液的數量。
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