優步司機飈車衝停牌 女學生全程驚心動魄
投訴僅獲5元優惠倍添憤怒
【明報專訊】家住約克區康山市的一名女大學生曾在聖誕前的一天深夜搭乘電召車優步(Uber)回家，沿途被優步司機在公路上一路超速飈車和闖停牌的舉動嚇個半死。
她在抵家後致電優步公司的緊急熱線投訴，後者僅向她提供了5元的優惠券，令其倍感憤怒。
該名女大學生是現年23歲的康山居民莫尼斯(Alanna Moness，圖)，她向CTV電視台《新聞》(CTV News)節目投訴說，她在上月22日的凌晨，在多倫多與朋友外出後叫優步回家。
她說：「我們取道當谷大道，他在行駛的車輛中鑽進鑽出，時速高達每小時140公里。當我們到達郊區時，從高速公路到我家的沿途一共有3個停牌，但他連闖3個停牌。」
交通手機程式Waze的截屏顯示，該名優步司機駕駛的汽車當時正以時速85公里在康山的居民住宅區內飛駛，居民住宅區的限速是每小時40公里。另一個截屏還顯示，該名司機在限速為每小時50公里的地帶，以時速92公里飛駛。
莫尼斯本人在乘車途中拍攝的視頻顯示，該名優步司機至少在一個停牌前沒有停車。
莫尼斯指出，她沒有在途中與司機交涉的原因是她當時孤身一人，擔心他會對她發怒。她說：「我是一個年輕女子，我不想張口說什麼，我孤身一人。」
她又說，她在途中給她的弟弟發了短訊，告訴他在她到家時出來等候她。她說：「我告訴司機，當我的弟弟與我在一起時，我將要舉報他，因為在我的生活當中，從未感覺如此的不安全，但他看來並不在乎。」
莫尼斯在到家後就致電優步的緊急熱線投訴，但她對於優步的反應感到吃驚，她說：「他們僅僅對造成的不便致歉，並給了我5元優惠。我聯繫了他們3次，但他們表示，已經提供了適當的調整。」
向電視台揭發終將司機除名
她還指出，她被告知，優步已採取措施，將她在未來獲得該名被投訴的司機服務的可能性降至最低。
就在CTV電視台《新聞》節目與優步聯繫後，該公司向莫尼斯提供了車費的全額退款47.28元。該公司一名發言人還指出，已將該名被投訴的司機除名。
